2019年内容营销指南-ESG跨境

众所周知，传统营销形式不如以前那样有效地吸引潜在客户并将他们转化为真正的客户了，这就是为什么内容营销已成为企业接触和吸引目标受众的热门方式。

通过为目标用户提供有用的内容让他们了解产品和服务，并向他们展示这些产品和服务如何有效地解决他们的痛点和困难，同时，又可以增加转化率，提高品牌知名度，增加收入等，以上的各种都是大家所追求的，那么具体该如何做才能达到这些目的呢?Ueeshop告诉您。

一、内容营销的定义及作用

内容营销是规划、创建、分发、共享和发布内容来达到覆盖目标用户这个目的的过程。

虽然内容营销对于大部分公司来说都是一种适用且有用的策略，但是通过有效的方式来接触和转换受众并非易事，营销策略对于吸引客户和转换潜在客户的效果并不像过去那样有效，内容营销已成为企业解决此问题的流行方式，除了扩大覆盖面，内容营销还可以：

1.向潜在客户介绍提供的产品和服务

2.提升转化率

3.建立客户与业务之间的关系

4.与您的受众联系，向他们展示您的产品和服务如何解决他们的困境

5.营造一种品牌的社区意识

二、内容营销的类型及相关例子

内容策略的有力效果在上述文章已经详细列举了，接下来，Ueeshop带您看看各种类型的内容营销，以及一些内容营销的例子。

1.社交媒体内容营销

社交媒体内容营销拥有超过37亿全球用户，这就很容易理解为什么这么多企业投资于社交媒体内容营销，卖家可以通过在每个平台上创建和共享社交媒体内容，增加与受众群体联系的机会。

举个例子，巴黎欧莱雅美妆在Instagram上面创建了品牌上的账号，不仅如此，品牌还补充了其他营销内容，在配文中加入关于产品和品牌的标签，用户不仅可以通过搜索品牌官方账号来获取信息，也可以通过搜索关键字找到相应的产品。巴黎欧莱雅在官方主页上上传的图片显示了产品的颜色和气味和其他细节，精美的图片让客户更直观的感受到产品外形及色彩，让人眼前一亮。

2.图表内容营销

比起文字，信息图表可以更具体的表达内容和数据，简单的措辞和清晰的图像，是有效传递信息的好方法。

就像在电商平台上，商品评分的柱状图总能非常直观的告诉买家，此产品的总体评分和买家使用后的总体感受，比起文字长篇大论的描述产品性质，让买家看花了眼也感受不到实际效果，图片更简洁、更直观，让人一看就懂，阅读起来省时更省力，也会促进好产品的销量及其他产品的改进。

3.博客内容营销

博客是一种不容忽视的强大内容类型。实际上，博客不是直接发布商品介绍，也不是发布公司新闻，而是获得话语权，在潜移默化中影响用户的购买决定。

根据特定博客的目标，可以选择通过链接跳转到各种帖子，分享指定的社交媒体页面、合作伙伴的网站和产品，或撰写相关产品来宣传其博客内容。

举个个人博客达到营销目的的例子，前蚂蚁网创始人麦田的博客，相信大家都有听说过，曾经是互联网上很有影响力的博客之一。这个博客对他后来创办蚂蚁网有至关重要的影响。首先，它为蚂蚁网吸引了最初的一批用户，当时网上并没有非常多的宣传与广告，但麦田只要在博客上提到他创建的蚂蚁网，就已经会吸引一大批IT人士前去一探究竟。

而关于企业博客的例子，就比如Expedia。Expedia有一个名为“Out There Starts Here”的博客，该博客分享与旅行相关的信息，小到酒店推荐、独特的参观地点，大到在全球范围内开展的各种活动，他们的博客都有详细介绍。

Expedia定期发布他们的博客内容，以此吸引读者的兴趣和参与，博客是按品牌量身定制的，所有文章都与旅游科技公司的目标有关——获取客户和提升品牌知名度。他们通过文章对应到他们的相关产品服务和撰写一些关于老客户对公司的好评来做到这一点。

4.播客内容营销

目前在美国有超过600万人收听播客。播客已成为一种受欢迎的内容媒体，因为它们非常便利，随时随地可以在放松或外出时享受它们。这就是为什么这么多企业开始创建播客的原因。

例如，哈佛商业评论(HBR)每周播出一次名为HBR IdeaCast的播客，其中听众包括业务和管理方面的行业领导者，用户可以订阅持续接收数百个播客所发出的内容，也可以选择要收听的播客。播客让HBR与目标受众更好的联系的同时，发布的内容也收获了更多的效果，提升品牌知名度。播客让品牌通过与其典型工作不同的媒介，获得了更多受众成员。

5.视频内容营销

据Ueeshop了解，超过50%的消费者表示希望看到他们关心的品牌的视频。商家们可以选择在社交媒体平台、网站页面或合作伙伴网站上分享的视频，从而扩大在不同媒体上的覆盖面。

简单举个例子，在YouTube上Dollar Shave Club的大部分视频已经受到很多人的关注。他们以品牌为主题，通过幽默和娱乐的方式视频制作。现在，他们的视频在YouTube上有超过2600万的观看次数。通过上传在线视频的方式，Dollar Shave Club的品牌认知度大大提高，令人印象深刻。

6.付费广告内容营销

正如之前所说，内容和入站营销创建的有机流量在企业中越来越受欢迎。但是，并不是说付费内容广告对于吸引目标受众毫无用处。付费内容广告可以帮助覆盖广泛的受众群体，更具有目的性。商家可以通过多种方式制作和发布付费内容广告，在社交媒体上发布，或者以Banner图、赞助的形式在网站上发布数字广告。

　三、制定内容营销策略

　1.设置SMART目标与确定的KPI

Ueeshop建议，内容营销策略的第一部分是设定SMART目标与确定的KPI，因为它们会补充更广泛的营销和公司目标。为SMART目标设置KPI，它是可量化的数据点，可用于根据目标衡量实际绩效。

2.确定内容类型及选择的内容频道

选择要创建的内容类型。首先要考虑目标受众和买方角色。以下问题可以帮助缩小适合他们的内容类型：

他们需要什么?

他们希望克服哪些挑战?

他们为什么需要这样的产品或服务?

怎么能帮助他们成功?

一旦决定了所销售的内容类型，就可以选择特定的内容频道了，对于某些内容类型，使用的频道是显而易见的，例如，如果要创建博客内容，则频道将成为博客本身;但有些渠道不太明显，例如选择社交媒体，需要决定将在哪些平台上营销，如果选择信息图，需要决定在哪个频道上进行分享。

3.设定预算及创建和分发内容

考虑一下正在创建的内容类型以及正在营销该内容的渠道，然后考虑以下问题来确定大概的预算：

· 是否需要购买任何软件或技术来创建内容，如Adobe Photoshop等图形设计软件

· 是否需要聘请任何内容团队成员，如艺术家，作家，编辑，设计师

· 是否需要为广告空间付费

· 是否需要访问特定工具或资源来增强或衡量特定类型的内容

为确保始终如一地制作内容并在潜在客户和客户之间共享，使用各种形式的日历合理安排工作。日历可以帮助的团队始终掌握所有正在创建的内容和创作进度，可以根据团队的实际情况进行写作的安排。

4.分析结果并转换

Ueeshop认为，分析并衡量最后的结果非常关键，为了增强内容营销工作，并吸引更多的受众成员，这将影响你下一步决策与改进的方向，这时候我们就需要查看SMART目标和KPI的情况。

当通过推广带来流量之后，这些流量会分成几种人群，当收看人群变多，可能给你带来错误的判断。首先要找到最核心的用户人群，再针对这个人群的细分需求进行分解去制作营销内容。而如何针对核心人群的细分需求去制作内容，重点是把要用户调查、内容制作和渠道测试这三件事情加在一起。

用户调查是全程都要做的事情，因为用户调查是内容制作的依据。当用户提出需求时，是很普遍需求，还是个性化需求，需要进行数据测试进行判断。先把内容固定下来，针对它去制作多方面角度的营销内容，然后投放到不同的渠道，进行数据测试。得到数据结果之后，就会知道哪个内容更受欢迎，这是一个很好的筛选过程。

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