乱发邮件有风险，严重可能导致被封号！-ESG跨境

近日，有卖家爆料自己账号突然被封，原因竟是因为在follow up email里送优惠券。

不少卖家听到这个消息后颇为震惊，毕竟很多卖家都在邮件中插入了“下一次购买‘优惠券代码’优惠20%”的内容。

明确政策

革命的小船才不会说翻就翻

让我们一起拜读一下亚马逊关于邮件的相关规定。

圈重点

1、邮件中不能带任何外部网站链接;

2、连亚马逊产品链接都不能带，也不能把您的storefront链接发给买家;

3、不能带含有外部链接logo;

4、不能带任何促销信息。

不管是邮件还是inserts，都有同样一个雷区，那就是不要明目张胆的邀请好评。

1、邀请评论的态度必须中立，不能只邀请使用体验好的用户进行评价，不能要求买家修改或删除差评;

2、上图中划红线的所有行为都是绝对禁止的，

包括：付费等形式(现金或礼品卡)、返款或补偿(通过非亚马逊付款方式也算)、免费商品、参加抽奖或竞赛、商品打折以及其他礼品。

如何提高邮件邀评效率

　No.1、邮件模板

首先卖家要准备好一些邀评常用邮件模板，如果平常没有时间去研究邮件措辞，也可以借助于亚马逊第三方运营软件。

市面上的BQool 客服酷软件，其 “电邮主题”功能，就可以提供符合亚马逊规范、安全、适当内容的模板让卖家可以直接使用，同时协助卖家自动化批量发送邀评电邮。

No.2、邮件发送人

卖家可以把邮件发件人的名称修改为店铺名称，买家在店铺买过东西会有印象，能够增加邮件留存不被删的成功率。

No.3、邮件内容

a.语句表达委婉，态度专业;

b.简短概述，买家不一定有时间或有耐心看完整篇邮件，所以卖家一定抓住重点;

c.可以介绍产品特色功能，比如：产品如何使用，有什么效果等;

d.可适当提问买家对于产品的反馈。

　No.4、邮件发送时间

根据不同品类产品选择不同发邮时间，但总体而言外国人大都习惯于上班前后收发邮件。如果您抓不准发邮时间，同样可以借助于BQool 客服酷软件的“电邮主题”功能。

这是一款自带AI 人工智能解决方案的软件，可以帮助卖家在抓取最佳电邮主题后自动匹配最佳时间将邮件发送给客户。

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