中国企业出海，国际短信有哪些用武之地？-ESG跨境

在过去的几年里，邮件营销一直是出海企业最主要的营销方式，但随着近几年移动互联网的高速发展，以及全球用户移动手机持有量的不断增加，短信逐渐成为了跨境电商和出海企业获取流量的优先选择。

国际短信的类型

针对出海公司，国际短信的类型有：

1、营销通知类短信，如生日祝福、节日祝福等，能最大化地激活卖家产品的受众群，提高复购率、塑造品牌粘性，优化用户体验，使实质性营销效果得到最大化。

2、发货通知短信、物流中转短信、到货提醒短信、取件短信等这种直投式信息传送，能够帮助用户做到订单流程的全跟踪，完善整个电商企业、物流企业以及终端用户的链路体系。

国际短信存在的问题

1、虽然目前国际短信营销发展空间相对较大，比邮件营销相对活泼一些，但由于各国的运营商存在一系列设置的规则，有些国际短信在运营商那边会很容易被设为垃圾国际短信，收件箱会被屏蔽,看不到国际短信内容。

2、国际短信的发送也需要持续不断地调整，以提高到达率和转化率。每个国家国际短信营销的效果是不同的，有些国家营销类型的国际短信抵达率很低，需要不断利用更多的号码或者内容上的调整，来解决这个问题。

3、再者,国际短信内容在确定发送之前，一定要提前了解好当地对应的宗教和习俗等，并对当地的政策做深入的了解，以免造成不必要的风险。

例如泰国是佛教国家，印尼和马拉西亚等是穆斯林集中的国家，所有关于宗教的敏感内容都不要出现在短信内容之中，否则很容易引起当地用户的集体反对，甚至有违反当地法律法规的风险。

如何提高国际短信营销转化率?

营销不是盲目的曝光，想要做好国际短信营销，达到最大转化率，还必须从市场需求出发。

提高转化率，一般通过几个维度来完成：一是正确的时间发布;二是正确的内容;三是售后分析。做到以上几点，都需要了解市场行情、消费心理、各地文化，同时还需要提供一个反馈机制，例如反馈短信的到达率、短信中链接的点击率、链接打开的时间段等等。

此外，国际短信营销相当适合做时间敏感类的短时促销活动，从开始预约到最后一分钟的截止提醒，国际短信可以快速促动用户的期待感和紧迫感，达到转化的效果。

当前技术和经济在飞速发展,特别是在一些发展中国家,时代潮流和热销商品的迭代速度相当快,所以国际短信也要实时变化，商家也要快速调整自己的模式，未来的国际短信必然是市场化、个性化的，需要设身处地为客户着想，突出产品的个性化。

中东市场的特点

不同的市场要有不同的针对性。以中东电商为例，用四个字可以概括客户的喜好，就是“重色轻质”。当然这是相对于日本还有欧美一些比较重质量的人来说，中东地区的人都比较看重产品的颜色，比如，他们偏好颜色鲜亮的服装和鞋子。还有一点就是男士用品的需求量比女士多，那么在进行营销推广的时候就可以进行一定资源比例的倾斜，多推送男性用户及更受欢迎的产品上。

虽然许多中东地区的整体消费水平比较高，但是每个地区都有落后的地方，有些国家的生活水平比较低，工业基础比较低，适合中国的轻工业产品。所以在进行短信营销的时候，可以挑选一些物美价廉的单品进行推广。

中东地区间形式复杂，人口广，区域大，传统打开市场的方式会存在成本高，效果差的问题。短信营销的费用比传统的营销模式费用要低得多，并且效果好的短信营销发送的短信内容都是进行群发，不管是否真心想接收短信的用户都能接收到，短信的内容也都是提前设定好的，不会产生延误发送，而且每个国家支持自动分流，解决区域性营销的各种复杂问题。

（来源：epanda出海中东）

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