对于跨境电商而言,除了品牌本土化之外,还有如下的本土化发展可以帮助品牌快速打开市场,实现流量递增。
一个好名字能为你带来什么?
我们第一次见陌生人,往往在做自我介绍的时候,第一个就是介绍你自己的名字,因为它代表着你在这个社会里,究竟是谁!
取一个好名字,可以让别人快速记住你,甚至能让别人向其他人介绍你,让你在短时间内不必太费劲,就拉近了和群体之间的距离。
一个好名字对人很重要,对一个品牌也相当重要。
日本丰田汽车刚进入美国市场时,一开始并不受美国人欢迎。当时丰田推出了一款名为“凌志”的高档汽车,美国人一看这名字,又是日本车,便打消了购买的念头。后来丰田把“凌志”改名为“雷克萨斯”,对价格也进行了上调,很快这款车在美国大卖,如今在一些国家的销量甚至远超宝马奔驰奥迪。可想而知,一个好名字对一个品牌的影响力有多大。
雷克萨斯的改名成功其实是一次品牌本土化的过程,如果一个设计外包装欧美化的产品,却给它取个‘二狗子’的名字,欧美人很难接受并买单的,但在中国,这个名字听起来确实很亲切、接地气。”而大多数中国品牌现在常会犯的一个错误是,把拼起来好看的名字作为品牌名,但对目标国消费者来说,当他们不懂发音时,这种商标其实很难被接受。
所以品牌必须针对不同的国家市场、国情文化、消费者购物习惯等进行品牌分析,制定适合自身的本土化策略。
对于跨境电商而言,除了品牌本土化之外,还有如下的本土化发展可以帮助品牌快速打开市场,实现流量递增。
1、渠道本土化
现在的中国电商卖家缺乏本土化渠道拓展能力,很多卖家把品牌出海渠道紧锁在个别几个跨境电商平台上,但是其实一些细分的电商平台,或者一些本土垂直电商网站其实更容易打入本地市场,帮助卖家做好本土化渠道。
谈及跨境电商卖家品牌化渠道方面,除了电商平台、线下、经销商等,跨境电商卖家其实还可以用一些新渠道打法。
例如,请国外网红做产品代言,相比明星,选择网红代言的成本卖家更容易接受 。据了解,现在越来越多的卖家都会选择与海外网红合作,通过直播、推文等营销手段,提升店铺及产品的影响力和复购率。
2、运营本土化
运营本土化是跨境电商海外销售的服务关键,很多跨境电商的大卖家会选择在目标销售国成立本地团队,主要负责市场调研、售后和客服工作。
海外本土化运作的主要作用:
1、选品:跨境电商海外销售的选品需要密切迎合买家消费习惯和风土人情,因此跨境电商需要拥有本土化的海外调研团队,可以更精准地了解海外市场情况和用户需求;
2、客服:卖家需要至少一位本土化的客服,既要知道产品的功能也要懂当地的语言,可以更准确,更好地回复买家;
3、配送:跨境电商的海外配送是一大难点,很多卖家由于地理差异无法掌控境外物流,并且时常出现丢件、坏件的情况,因此建议卖家直接选择TOSPINO的物流仓储服务,可以更好地提升用户体验;
4、售后:退换货等售后服务是用户体验的第二核心,售后本土化可以让买家退换的货件及时被揽收和处理;
5、纳税:本土化团队需要承担复杂的关税、销售税、所得税等,以提高产品上架、出货效率。
对于海外的本土化运作,TOSPINO会以各个目的销售国的专业本土化服务团队协助商家进行海外本土化品牌推广运营,减少商家的投入成本,帮助中小企业轻松拓展海外渠道,让更多传统企业成功逆袭!
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