亚马逊对利用社交媒体促进销售的造假者提起诉讼-ESG跨境

亚马逊对利用社交媒体促进销售的造假者提起诉讼

亚马逊观察
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2020-11-19
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亚马逊对利用社交媒体促进销售的造假者提起诉讼

西雅图--Amazon.com, Inc.(纳斯达克股票代码:AMZN)今天宣布对 13 名个人和企业(统称“被告”)提起诉讼,指控其在美国境内宣传、推广和促进假冒奢侈品的销售。亚马逊的商店,违反了亚马逊的政策和法律。

“我们去年非常值得信赖的卖家已经转移到 DH Gate ......我知道从亚马逊切换到 DH Gate 是一个很大的变化,但这保证了链接不会被报告并且有时会因为取消我们的订单而关闭。”

该诉讼是在美国华盛顿西区地方法院提起的,指控被告相互合作销售假冒产品并从事虚假广告。

在 13 名被告中,诉讼指控 Kelly Fitzpatrick 和 Sabrina Kelly-Krejci 与卖家合谋通过在 Instagram 和 TikTok 以及他们自己的网站上推广假冒产品来逃避亚马逊的防伪保护。 Fitzpatrick 和 Kelly-Krejci 并排张贴了通用、非品牌产品和奢侈品仿冒产品的照片,并附有文字“订购此/获取此”。 “Order this”指的是在亚马逊上虚假宣传的仿制产品,“Get this”指的是假冒奢侈品。 Fitzpatrick 和 Kelly-Krejci 以及他们与之合作的卖家只在亚马逊上发布仿制产品,试图规避我们的防伪保护措施,同时利用社交媒体宣传这些假冒产品的真实性质。 Fitzpatrick 和 Kelly-Krejci 还发布了许多视频,描述了他们所宣传的假冒产品的质量。

“这些被告肆无忌惮地在社交媒体上宣传假冒产品,并破坏了合法影响者的工作,”亚马逊假冒犯罪部门副总法律顾问兼主任克里斯蒂娜·波萨 (Cristina Posa) 说。 “这个案例表明了跨行业合作的必要性,以将造假者赶出市场。亚马逊继续投入大量资源来阻止不良行为者进入我们的商店,而社交媒体网站也必须同样审查、监控和对使用其服务助长非法行为的不良行为者采取行动。”

Fitzpatrick 之前是亚马逊影响者计划的成员,但在亚马逊发现她的造假活动后,她被从该计划中除名。她继续使用社交媒体网站宣传假冒产品,并将追随者引导至她自己的网站。亚马逊还发现并阻止了 Kelly-Krejci 的计划,她同样开始指导她的追随者在她自己的网站上购买假冒产品。被告还开始将他们的追随者引导至其他电子商务网站:

“[N] 你们大多数人都知道,亚马逊 [原文如此] 确实打击了受骗者……现在他们 [原文如此] 几乎没有任何 [亚马逊上的受骗者],”菲茨帕特里克说。 “我们去年非常值得信赖的卖家已经转移到 DH Gate ......我知道从亚马逊切换到 DH Gate 是一个很大的变化,但这保证了链接不会被报告并且有时会因为取消我们的订单而关闭。”

亚马逊严格禁止其商店中的假冒产品,仅在 2019 年,亚马逊就投资了超过 5 亿美元来保护客户和品牌免受欺诈、滥用和假冒。亚马逊在防止假冒方面的积极投资包括强大的卖家审查、基于机器学习的先进技术以及行业领先的品牌保护工具,如零项目、品牌注册和透明度。由于亚马逊的努力,客户在亚马逊上浏览的所有产品中有 99.9% 没有收到有效的仿冒投诉。 2020 年 6 月,亚马逊成立了假冒犯罪部门,这是一个在调查和对不良行为者提起法律诉讼方面拥有专业经验的全球团队。

亚马逊已经对造假者提起了一系列诉讼,包括与意大利奢侈时装品牌 Valentino、化妆品零售商 KF Beauty 以及父母旅行产品销售商 JL Childress 的联合诉讼。

您可以在此处查看法院文件:

  • 案例:2:20-cv-01662,美国华盛顿西区地方法院

亚马逊拥有许多工具来确保客户收到正品产品并保护品牌的知识产权。

  • 亚马逊品牌注册是一项免费服务,让品牌所有者可以访问一组强大的工具,帮助他们在亚马逊上提供准确且值得信赖的客户体验,同时保护品牌的知识产权。超过 350,000 个品牌注册。要注册并了解更多信息:
  • 透明度,一种产品序列化服务,允许品牌通过在产品或其包装上应用唯一代码来唯一标识他们生产的每个单元。这些代码使亚马逊能够主动检查和验证在 Transparency 中注册的每个商品,在假冒商品到达客户手中之前检测并阻止它们。
  • 亚马逊的零项目,使品牌能够将假冒产品降至零。 Project Zero 使用自动化保护,每天主动持续扫描超过 50 亿次尝试的产品列表更新,以查找可疑列表,为品牌提供一种自助服务工具,具有前所未有的直接从亚马逊商店删除列表的能力,并利用产品序列化作为一项可选服务。要加入 10,000 多个注册品牌,请访问以下网址了解更多信息: 。
  • 亚马逊的假冒犯罪部门 (CCU),这是一个全球团队,负责调查不良行为者并采取法律行动,保护客户、品牌和亚马逊的销售合作伙伴。了解更多:

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亚马逊遵循四项原则:以客户为中心而非以竞争对手为中心、对发明的热情、对卓越运营的承诺以及长期思考。客户评论、一键购物、个性化推荐、Prime、亚马逊物流、AWS、Kindle Direct Publishing、Kindle、Fire 平板电脑、Fire TV、亚马逊 Echo 和 Alexa 是亚马逊率先推出的一些产品和服务。

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