如何关闭自定义产品的自动授权退货？-ESG跨境

大约一个月前的某个时候，我的帐户更改为自动授权CUSTOM产品的退货，但是我们不需要接受/授权。那么该如何关闭此功能?。我按照下面提供的说明进行操作，但是直到我还使用了prepaid_return_exemption_template并选择其他作为原因代码并在注释字段中使用了以下文本后，该指示才停止：定制产品，不需要接受退货

从亚马逊收到：

来自亚马逊卖家支持的问候

根据您的来信，我了解到订单ID：XXXXXXXXX已由系统自动授权，并且您想删除自动退货，因为您不接受定制商品的退货。

我完全理解更改这些设置的必要性，因为大多数情况下，仅通过电子邮件即可解决“问题”。

查看您的帐户后，我注意到您的自定义订单已自动获得批准。这是由于您的退货设置选择“我希望亚马逊自动授权并为符合亚马逊政策的退货请求提供预付费运输标签”。为了使系统不会自动授权退货，我建议选择显示“有资格时”的退货(第二种选择)。

请记住，如果未选择第二个选项，这些设置将影响常规订单和自定义订单。但是，如果您确实选择了它，并且有一个自定义订单，则系统不会自动接受该订单，您可以将其关闭。

您可以在“退货设置”页面中查看退货授权设置：https ://sellercentral.amazon.com/returns/settings

我在下面概述了返回设置，以供您参考。

(1)“我希望亚马逊为符合亚马逊政策的退货请求自动授权并提供预付费运输标签”，表示将自动接受退货请求，并为亚马逊政策内的请求发出预付费退货标签。其中包括30天的退货窗口和扩展的假日退货窗口。

有关Amazon退货政策的更多信息，请参阅：https ://amzn.to/2mGOPS5

(2)“我希望亚马逊自动授权所有退货请求并在符合条件时提供预付运输标签”，表示所有退货请求将被自动接受并发出预付退货标签。仅认为不合格的产品(例如手工和定制产品)将被自动授权，并且不会发出预付费的退货标签。

有关不合格产品的更多信息，请参阅：https :

//sellercentral.amazon.com/gp/help/202072200?referral=A1HO3RKS6VR69D_A2X452PFCIUCJF&referral=AAH5V7VO6VH1Q_A2Z0FTTLN2P39L&referral=A3E8_FGT2OUQ

(3)“我希望亚马逊自动授权所有退货请求，并为带有延长退货窗口的退货请求提供预付费运输标签”，这表明卖方的退货窗口比一般亚马逊政策的退货窗口更长，并且希望自动退货请求授权，并在该延长期内签发预付标签。

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