2018统计数据分析，助力2019黑色星期五-ESG跨境

黑色星期五及其在线堂兄“网络星期一”已经成为零售日历的重要组成部分，至少已有15年了(几十年前的黑色星期五)，但仍然是热门话题。感恩节后在美国已经建立了较悠久的传统，2010年左右，深折扣的周末转移到了英国和欧洲，池塘两岸的消费者现在希望在11月下旬利用它来抢购圣诞节前的便宜货。

感恩节后不久，商店开张之前，可预见的队列最初是一种实体现象，在商店开张之前，排成一排。黑色星期五对大件商品的大幅打折，引起了各大媒体争相讨价还价的争夺，从而刺激了销售，并为后期库存减仓提供了机会。

特别是对于美国消费者，周四感恩节在土耳其各地聚会的每个人的泡沫已经有所破裂，因为它提供了整周中最繁忙的在线流量。如何在这个相对较新的购物“场合”中发挥最大作用，取决于了解在“黑色星期五”美食节期间哪些主张最有效，以及大部分流量流向何方。

黑色星期五2018 –花费了多少?

全国零售联合会(NRF)指出，黑色星期五的周末从感恩节星期四持续到网络星期一，其许多预测和评估均来自该时期。实际上，许多线下和线下零售商都开始和结束较长的促销活动。以亚马逊为例。其黑色星期五周促销活动于2018年11月16日星期五开始。

NRF表示，感恩节本身在美国带来了37亿美元的在线销售额，比2017年增长了28%，比专家预测的增长了近70%。对于中青年年龄段(35-44岁)的消费者而言，这是一个重要的周末，他们的平均支出为413.05美元，比整体平均水平高出近100美元。总支出中有近四分之三(69%)用于礼物，这表明圣诞节在消费者心中非常重要。

根据NRF的数据，它也越来越成为与频道无关的假期，在1.65亿美国购物者中，有8900万在网上和实体店购物，比上一年增长40%。该组的平均花费也比单渠道购物者高出93美元，因此在关键的购物期间，在尽可能多的地方出现在客户面前显然是值得的。

黑色星期五2018最畅销的产品

虽然研究表明大多数购物者都在寻找“黑色星期五”送礼的便宜机会，但技术继续主导着他们的购物清单。游戏玩家一生中都会喜欢主机和捆绑包，例如带有Nintendo Switch的Mario Kart 8和PlayStation 4的Spiderman捆绑包-最近发布且备受追捧的礼物。

亚马逊看到自己的自有品牌产品Echo Dot进入了黑色星期五销售排行榜的前五名，同时进行了邮购血统测试，可编程压力锅，消噪耳机和米歇尔·奥巴马(Michelle Obama)的自传。eBay 每13秒售出一台Nintendo Switch，每26秒售出一台Apple Watch。他的Adidas Yeezy 350 Boost V2 Cream Triple White鞋在Kanye West的Yeezy运动鞋品牌大肆宣传中表现出色，并赢得了进入搜索领域的最长产品名称奖。显然，对信徒没有威慑力。

黑色星期五2018的顶级在线交易市场

亚马逊表示，2018年网络星期一是该公司购物历史上最大的一天，而eBay也声称在黑色星期五和2018年网络星期一都创造了创纪录的销售额，但是两个平台都因拒绝发布确切的销售数据而臭名昭著。

什么亚马逊没有透露的是，客户已经订购了超过18米玩具和13米时尚物品黑色星期五和网络星期一相结合，这是小型和中型的企业，确实非常好，因为他们的销售已经增长超过20%，比去年在一年。Target和沃尔玛在美国的多渠道零售商中表现最好，部分归功于Toys R Us的灭亡，这是由于圣诞节前夕流行玩具的销售减少所致。

社交平台在黑色星期五2018年继续扮演更多有影响力的角色而不是直销角色。美容品牌在Instagram中占主导地位，夏洛特·蒂伯里(Charlotte Tilbury)，Iconic和MAC等知名品牌聚集了100,000多次互动，但利基公司Revolution Makeup获得了前七名9个帖子，并吸引了280,000个互动。这为整个社会定下了基调，较小的公司往往占据上风。

在线与离线

正如我们已经看到的那样，购物者在满足其黑色星期五的需求时正越来越多地进入多渠道。但是将手机加入其中，我们可以看到消费者在寻找交易方面变得越来越聪明。英国的研究表明，实体店的购买量比上年下降了6%，这表明人们要么花更少的钱(得到Barclaycard的研究支持)，要么在网上找到更好的交易。但是，一些零售业蓬勃发展，约翰·刘易斯(John Lewis)在奢侈品，电气和家庭用品的销售推动下增长了7.7%。

根据谷歌的研究，2018年``黑色星期五''的搜索兴趣是近五年来最高的。在2018年假期期间，只有三分之一的购买是出于冲动，其中包括店内购买。即使在商店内的混乱局面中，客户仍然有时间上网并检查他们是否确实得到了最好的交易。如果客户在漫长的现实生活中排队等候时，如果在线购买同一产品的价格较低，那么当他们选择在线版本时，很可能会出现现实生活中的困境。

2019年黑色星期五的预测

如何最好地吸引那些消费者将继续是一个多渠道运营。尽管千禧一代和Z世代是在线购物和数字工具的最重用户，但他们仍然享受店内体验。电子商务零售商将必须结合客户体验的要素，并在最短的时间内加快获得最佳交易的途径。考虑到比较价格和货比三家的趋势，移动电话也将发挥巨大作用。

尽管大西洋两岸政治不确定性持续存在，但这种情况自2018年以来基本没有变化，因此购物者的信心仍然相当高。消费者将继续寻求交易，技术将占主导地位。

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