哪些趋势将在2020年主导零售业？-ESG跨境

交付在2019年与电子商务有关的讨论中占据主导地位。从亚马逊将Prime改造为1天交付计划的目标到塔吉特(Target)成功扩展其当日交付选项，再到Shopify向其为零售商提供的广泛服务增加物流的举动，这是消费者开始期望快速，轻松交付的一年。

尽管明年许多零售商将花费大量时间寻找与亚马逊和其他大型商家设定的交付标准相匹配的方法，但毫无疑问，明年还会有其他发展动摇零售格局。这就是为什么我们要求零售业内部人士凝视他们的水晶球，以告诉我们明年每个人都会谈论哪些零售业发展。

“ 2020年有望成为一切都更快的一年。更多的购物者将能够在当天交货时收到他们的购买，第二天可能成为所有购买者期望的标准。基于商店的零售商将是该过程中的重要角色。”

—互联网零售商母公司Digital Commerce 360的高级消费者分析师Lauren Freedman

“尽管有迹象显示经济可能会放缓，但零售业的实力在很大程度上将取决于消费者的信心，消费者对经济的看法以及最终决定如何使用美元的表现。” 消费者将继续精打细算和精打细算，他们将继续比较价格，并寻求电子商务进行交易。他们的支出可能会受到更多审查。”

—道明银行(TD Bank)零售卡服务，*和业务发展总经理Mike Rittler

“随着越来越多的零售商被迫采取积极的运输计划，免费或加急交货将成为常态。”

—工作服零售商Dungarees LLC的开发总监Darren Baldwin

“可持续性和循环经济原则对消费者将变得越来越重要。品牌将通过向消费者展示他们重视可持续发展并为“循环经济”做出贡献而受益。这意味着要证明它们通过使用回收或升级的产品，简化的运输程序，可持续的制造流程和/或周到的包装来兑现与可持续性相关的价值。”

— Deb Gabor，数字营销公司Sol Marketing的首席执行官兼《非理性的忠诚》一书的作者。

“社交商务将达到拐点。它已经在中国拥有了，但是Instagram，微信和其他人释放了它的潜力。”

—零售咨询公司McMillanDoolittle LLP的合伙人吉姆·冈村(Jim Okamura)

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