如何使用Google Express优化购物行为-ESG跨境

去年，Google大力推动了购物行动(Shopping Actions)的销售量和知名度的提升，这在Google Express网络和应用程序体验中最为明显。

它成为了您也可以称为Google的市场-一些主要零售商，例如Target，Fry's，Overstock和Best Buy在较小的零售商和品牌旁边列出了产品。

Google还在试验名为“ 赞助商搜索产品”的广告单元，在Express网站上出售的产品被列在产品列表广告轮播中。

不要与Shopping Actions(这是一种交易技术，在其中Google充当诸如Google Home之类的多个Google产品中的付款和订单处理程序)相混淆，Google Express使用Shopping Actions技术来增强市场体验，以实现单车结帐和订单管理。

2018年购物行为如何

卖家在购物行为上的表现如何

一般而言，购物行为如何与我们网络上的其他市场(亚马逊以外)竞争(披露：我为CommerceHub工作)：

为什么要排除亚马逊?

由于按数量(订单数量和收入金额)进行比较，亚马逊比任何其他市场都要大得多，因此它使比较变得可笑。

此外，您可以辩称，亚马逊与其他市场不一样，增加了亚马逊基础知识(和其他自有品牌)和Prime增强型商品，就您的商品类别而言，不是1：1的比较在其他市场上公平。

哪些类别表现出色?

我们观察到的是，该类别在Google和其他市场上取得了成功的第一部分。例如，在Google Express上，消费者包装的商品(杂货)比在eBay上的表现要好。

(这并不奇怪，那里存在一些品牌冲突，没有人真正考虑过在eBay上购买食品，这不是韩国零食饼干为下一个星际争霸周末加油的情况。)

与其他市场相比，宠物用品和食品在订单数量和收入方面都表现出色。

在有几个卖家的情况下，服装的表现要好一些，即使您今天浏览的平台不如电子产品或家居用品那样适合浏览服装。

如果您在电子产品，玩具，健康和美容产品或消费品包装的空间中，那么这是一个结账的好机会，尤其是如果您已经在市场上出售商品的话。

沃尔玛最近离开了平台(由Google Express在2019年1月22日通过Twitter确认)，为当前和未来的零售商和品牌留出了很大的空间。

此外，我们观察到，购物行动订单的平均订单价值大于其他市场，这为Google的说法提供了一点支持，即卖家与Google购物相比，购物篮平均增加了30%。

为什么要再看一下该程序

现在，如果您去过express.google.com的经验并开始查看可用的商店并试图设想您适合的商店，那么今天活跃的1,000多家商店似乎无休止地滚动着，这与我刚才所说的相反。

但是请记住，亚马逊在2000年以同样的方式成立。

到2017年，据估计亚马逊拥有多达1,029,528名第三方卖家，占2018年第四季度业务的52%。

2018年，这家电子商务巨头从第三方卖家那里赚了318.8亿美元。

让Google所做的努力背后的原因看起来更清楚了，不是吗?

加上Google在10亿台设备中对搜索，设备和产品(如Gmail，Chrome和YouTube)的影响力，您就会真正开始看到桌上剩下的东西。

还没说服?

如何优化您的购物动作列表

让我们深入研究一些优化建议，其中大多数建议都可以利用现有的Google属性或工作流进行购物，这些建议可以重复使用或复制。

1.产品/目录数据

如果您已经在运行PLA的Google Shopping上使用Feed，并且Shopping Actions将共享几乎所有相同的属性，尤其是产品标题和说明-为什么不花那么多的钱，整理好数据为您服务两次?

2. Google制造商中心

如果您是品牌或制造商，则应利用此免费上传到Google的优势。

这可以帮助您直接根据产品的功能和数据设置记录，在某些情况下，可以纠正因过度的经销商或零售商在整个互联网上扩散而产生的不正确数据。

它会固有地用于确定要显示的产品说明的版本，尤其是在PLA版本具有良好的性能历史记录的情况下，这将是默认说明，除非通过Google Manufacturer Center提交的内容对其进行了“更正”。

3. Google商家促销

将相同的Google Retail Promotions Feed(或直接在Merchant Center中设置)提交给Shopping Actions，并为您已经为Google Shopping做的工作带来更多的机会。或者，在Express上为您的店面提供独特的促销或优惠，以促进销售。

虽然您可能无法直接进行设置或无法保证这些设置的发生，但Google经常赞助促销活动，例如对15美元以上的订单免费送货，以及由Google补贴的首次Express用户的20%订单。(即为您提供免费优惠券!)

4.独特的定价

不想进行促销，而希望为购物行动降低独特的定价?您是否愿意尝试将运输成本“烘焙”为最终价格，以便说“免费送货”?

使用补充Feed将特定的价格信息提交给Google。只需确保在任何重要的Feed更新后进行此操作(例如，如果您计划每天一次完整的Feed刷新)，以免覆盖您的更改。

在此特别说明，Google删除了必须具有交易性网站才能在Shopping Actions上的要求，因此，如果您没有网站，则没有任何来源可以进行价格检查。

5.使用购物操作在Google Ads中进行再营销

是的你可以。

尽管客户必须在Google Express的结帐过程中选择向卖方发布电子邮件，但有时他们会这样做。

在这种情况下，您可以获取这些电子邮件地址并添加到邮件列表中，或者上载以获得一些“客户匹配”的乐趣。

您会知道Shopping Actions用户对您来说价值多少，以及他们的平均订单价值，那么为什么不为他们创建特殊的再营销受众群体，或者让他们通过您的网站再次购买呢?

还是再次通过购物动作?

6.卖家评分

进入“顶级零售商”状态，您将获得佣金率的折扣，而且，正如Bill和Ted所说的那样“对您的客户而言是出色的”。

另外，您也不想限制订单。那是假的。

7.购物行动见解

最后但并非最不重要的一点是，如果您今天住的话，请务必查看Google Merchant Center中新的Beta版部分。

现在大部分信息可以提供，但是随着更多卖家进入该平台，您将需要关注“购买”框指标。有两个报告：

竞争力。

选择加入的建议。

商家将能够查看其产品，品牌和类别的竞争力(价格竞争力和购买结果)，并获得有关他们目前在PLA上做广告的哪些产品也可以在Shopping Actions上做得很好的建议。

它的名称与Amazon的Buy Box相同，但功能并不相同。希望看到这种情况在今年的发展过程中会有所改变，但与Google一样。

结论

通过Google进行的购物活动为去年入职的卖家提供了额外的(和意外的)收入。

也就是说，预测或回溯的能力非常短。

很难说未来会是什么样，特别是在个性化方面比较繁重的方面，例如Google知道何时显示购物动作结果与Google Shopping相比，或者他们今年会提出什么其他建议。

有趣的部分是知道机会存在，但还不知道有多少机会，因为这一切仍然很新。至少，我认为这很有趣。

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