UPS假期致客户的消息:“我们准备好了,走吧!”
2019年11月21日(全球新闻)-
UPS Brown Friday取得了成功,为季节性职位生成了100,000多份申请
2019年,自动分拣能力每小时增加近40万个包裹,并在2018-2019年期间开设了六个新的超级枢纽
2019年,UPS拥有的机队增加了11架新飞机,在高峰时期增加了租赁飞机
全国CVS Pharmacy和Michaels商店增加了成千上万个新的便捷的UPS接入点位置,以及现有的UPS商店和独立零售商位置
提供加班接送服务®,用于当地第二天提货以及周末提货和送货服务
推出UPS My Choice for Business,可提供更好的控制,可视性和计划,以帮助中小型企业有效地提供改善的客户服务
特殊的高峰计划涉及与数百个客户的深度协作和预测,以及用于优化网络效率的新技术。
假日购物旺季即将来临,UPS(NYSE:UPS)已做好充分准备,可以提供创纪录的包裹发货量,比2018年的创纪录水平高出5%。每年11月和12月,该公司都在尽力满足其全球网络需求各种规模的企业(无论大小)对需求的增长。UPS为超过90%的主要零售商提供服务,并适应他们的消费者假期运输要求,同时确保及时交付其企业对企业客户(约占UPS年包裹交付量的50%)。
UPS董事长兼首席执行官David Abney说:“在这个假期,我们已经做过前所未有的准备。” “ UPS已在我们的设施,我们的机队和员工队伍上投资了数十亿美元。我们有能力并致力于满足所有客户的独特需求。对于我们的客户,我只是说:我们准备好了,走吧!您可以依靠我们来帮助您成功度过假期。”
在11月29日至12月30日的2019年高峰假期期间,UPS预计每天平均交付3200万个包裹和文件,比非高峰日平均每天交付的2000万个包裹和文件增加60%。今年,该公司有能力前所未有地扩展其网络。在2019年,UPS增加了约500万平方英尺的高度自动化设施,其中包括每小时近40万件的分拣能力。该公司在过去两年中在美国各地开设了六家新的自动化超级枢纽。
在大约一个月的时间内成功交付了约四分之三的节日礼物,医疗用品,汽车零件,计算机设备和法律文件,这将使工程和运输专业知识与不间断的UPS可行文化无缝整合。
扩大技术驱动的运营
今年,在对地面和空中能力进行投资和增强之后,UPS全球网络比以往任何时候都更加强大,其中包括:
20个新的和改造的高度自动化的设施(2018年增加了22个)。
十一架新的大型飞机,增加了超过250万磅的有效载荷,加入了一支由550架飞机组成的机队,每天服务于全球220个国家和地区的800多个机场。
网络管理和优化技术,如UPS更深部署®峰值音量调整工具(PVAT),专有网络规划工具,包括用于优化资产利用率出发地和目的地的能力建模; 网络规划工具(NPT),将先进的分析,人工智能和运筹学相结合,通过协调分拣中心之间的拖挂式拖车移动来帮助避免瓶颈;动态排序指令(DSI),将高度复杂的包裹排序过程转换为简单的扫描,指令和排序过程。
季节性工人找到长期职业
UPS正在顺利招聘100,000名季节性员工,以帮助他们在假日期间履行客户的承诺。本月早些时候,该公司举行了为期一天的季节性招聘突击活动,称为UPS Brown Friday,目标是在一天之内将50,000名候选人带入公司大门。实际上,投票率是该目标的两倍以上。
即使在竞争激烈的劳动力市场中,UPS的季节性工作也很突出。具有竞争力的底薪和包括报销费在内的行业领先优势仅仅是开始。准候选人来UPS是因为他们知道季节性工作可以成为一种职业。实际上,在美国,超过三分之一的UPS永久雇员(约125,000名)以UPS的季节性职位开始了自己的职业生涯。
针对广泛客户的定制程序
今年,UPS推出了多种新产品,服务和平台,旨在帮助中小型企业(SMB)客户发展业务并优化其供应链和物流成本。该公司提高了对中小型企业的支持,这是其四项战略增长计划之一。其他包括医疗保健和生命科学,国际增长市场和电子商务。
UPS首席营销官Kevin Warren说:“比以往任何时候,2019年的假期季节都证明了UPS将客户的需求放在首位。” “首先要消除住宅旺季的附加费,然后扩展到广泛的新服务,以补充我们行业领先的产品组合。”
许多企业还可以利用的优势,UPS EASY节日促销,它提供了20%的美国国内地面运输以及国内,国际航空,UPS加40%的折扣®标准,以墨西哥和加拿大。
2019年的服务增强现在为UPS客户提供:
该公司有史以来提供的最快的地面服务,并在许多始发和目的地通道上改善了运输时间。
周末服务,包括接送服务,覆盖市区最繁华的商业和住宅客户。UPS是周六皮卡的所有服务级别(国际,空中,地面和SurePost唯一的主要供应商美国®服务)。该公司在周六提供地面住宅交付,并在周日提供合格的住宅交付。
深夜皮卡UPS延长时间®,并在150英里本地第二天地面送货,占地约美国总人口的98%,在同行业中最大的第二天当地的领土。
有史以来功能最强大的UPS接入点网络,最近在Michaels商店,CVS Pharmacy和部分Advanced Auto Parts地点增加了近6,000个方便取件和退货的地点。
UPS ®简单的速率,使用UPS第二日航可预见的扁平率的选择在美国任何地方®,UPS 3天选择®和UPS地面®。随着UPS ®简单率,货主可以通过使用自己的包装,同时仍然获得固定费率价格提升品牌知名度。
借助UPS My Choice for Business,将便利和对入站和出站货运的控制提高到新水平,使中小型企业能够提供增强的客户服务。
专为使中小型企业更轻松,更快地在线构建,管理和发展而量身定制的创新服务,包括UPS数字访问计划,该计划将UPS技术和交付服务与成熟的电子商务平台相集成。
“我们制定了正确的策略来帮助我们的客户充分利用假期,提供广泛的预测,扩大的地面和空中容量,有效的入职培训,以使一批季节性员工迅速上进,并提供有助于每年的这个时候,我们所有的客户都达到了很高的期望。” “我们期待另一个成功的旺季。”
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