姐夫就反垄断调查解释listing移除、 Buy Box、FBA等的原因，卖家认可吗？-ESG跨境

在美国司法委员会反垄断法、商业法和行政法小组委员会听证会上，亚马逊回答了158个有关其业务状况的问题。以下是针对几个主要问题亚马逊的详细答复。

有多少卖家在亚马逊美国市场上交易?

第三方卖家可以选择最能满足其需求的亚马逊销售计划，并可以根据需要在个人计划和专业计划之间进行切换，因此每种类型的账户数量都在不断变化。截至2019年9月29日，在亚马逊美国市场上共有89.8名卖家进行交易，具体如下：

约有384,000个活跃的个人卖家帐户;

约有514,000个活跃的专业卖家帐户。

如果是产品的唯一销售商，卖家会自动赢得“ Buy Box”吗?

由于亚马逊只希望突出显示有信心为客户提供良好体验的产品，因此在某些情况下，第三方产品可能没有资格显示为 Featured Offer。例如，如果第三方卖家有提供不良客户体验的历史，或存在欺诈的高风险，则会被判定为不符合资格。同样的，以不具竞争力的价格、不可用或无法运送到客户所在地的产品，或者可能存在产品质量或客户体验问题的产品也可能被判定为不符合显示为Featured Offer的资格。

此外，如果亚马逊零售报价无货而没有未完成购买的订单，并且具有高性能评级的 Prime-eligible卖家以相同或更低的价格提供同一产品，则该亚马逊零售报价将不被推荐提供。

为什么卖家的listing会被禁止显示或移除?

亚马逊使用这两个过程来保护其客户的体验并防止其商店中的欺诈和滥用。从购物结果中禁止显示listing与从亚马逊商店中删除listing是不同的。从购物结果中禁止显示listing的结果是，该listing会被隐藏搜索且卖家无法进行个性化设置，但该产品仍可在亚马逊商店中购买。当一个lisitng由于信息丢失或不正确等原因可能损害客户的购物体验时，亚马逊可能会从购物结果中屏蔽listing。卖家纠正缺陷后，商品可能会重新出现在购物结果中。卖家可以通过卖家中心中的“管理库存”标签运行禁止报告并更正或管理被禁止显示的listing。对于绝大多数亚马逊卖家而言，诸如缺少图像或品类字段之类的简单错误可以在24-48小时内更新。

相比之下，如果一个产品是不合规的、亚马逊政策禁止的，或以其他方式存在欺诈和滥用的风险，亚马逊会删除该listing。一旦从中被移除，客户就无法在亚马逊上购买该产品。

亚马逊Prime会员的数量是多少?

亚马逊在全球拥有超过1亿的Prime会员。

为了确保亚马逊的顾客在亚马逊平台上能够以有竞争力的价格购买产品，亚马逊有时可能会选择在第三方卖家制定的价格高于其他商店为同一产品提供的价格时，为其客户提供折扣。在这样的情况下，第三方卖家收到订单付款，并根据他们设定的商品价格支付推荐费，亚马逊支付全额折扣，折扣不超过亚马逊对折扣商品的推荐费。

Amazon Brand Registry中注册了多少个品牌?

亚马逊品牌注册处注册了200,000个品牌。

与2018年同期相比，2019年亚马逊已经阻止了超过400%的涉嫌侵犯知识产权的listing上架。品牌发现并报告的涉嫌侵权的商标比品牌注册处启动前减少了99%。

使用亚马逊FBA对搜索结果有何影响?

选择FBA的销售合作伙伴可以享受客户所需的高质量配送服务，包括配送速度、Prime eligibility以及卖家表现。通常，featured offer是基于客户体验的因素，亚马逊FBA通常为亚马逊的客户提供比通过其他方式配送更好、更可靠的体验。因此，使用亚马逊FBA的差异可能反映在featured offer上。

苹果新产品只有七家授权经销商?

亚马逊欢迎苹果公司尽可能多地批准在亚马逊商店中销售苹果产品的授权经销商。截至2019年8月，Apple已授权七家新Apple产品经销商。通过亚马逊的更新计划，其他数百家Apple产品的经销商达到了在亚马逊平台中上架和销售翻新的Apple产品的标准。

亚马逊自有品牌产品数量有多少?

亚马逊目前在亚马逊平台中的45个品牌中提供约158,000个自有品牌产品。

亚马逊在竞争激烈的品类中提供自有品牌产品，与亚马逊平台中的本土国家和其他品牌及通用产品相比，亚马逊的总销售额很小，远远落后于竞争对手的私人品牌零售商所占的销售百分比。在亚马逊的所有业务领域中，北美自有品牌产品在亚马逊平台中的销售百分比处于低个位数。

亚马逊自有品牌产品的Sponsored Products 和 Sponsored Brands impressions

自2018年7月以来，亚马逊平台上每个月只有2–3%的空间可用于Sponsored Products 和 Sponsored Brands impressions，突出显示了亚马逊的自有品牌产品。当没有第三方广告可用时，亚马逊的展示和视频程序仅在亚马逊上显示自有品牌产品的商品销售。

(编译：LEO)

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