黑色星期五美国销售额创纪录达到74亿美元-ESG跨境

Adobe表示，美国在线零售商的平均订单额达到了黑色星期五的最高水准，为168美元，比2018年感恩节后一天的平均订单额高5.9%。消费者在智能手机上购物很多，占黑色星期五在线销售的39%，比去年增长了21%。

网络破坏者越来越多地在黑色星期五取代门禁者。

根据软件公司Adobe Inc.的Adobe Analytics Insights部门的数据，今年感恩节后的第二天与2018年的黑色星期五相比，在线销售额达到创纪录的74亿美元。基于6.22美元的收入，这将比去年同期增长近19%。去年Adobe报道了2018年黑色星期五的十亿美元。

营收增长最快的在线零售商中有Fat Brain Toys。在线玩具零售商的黑色星期五销售额昨天比黑色星期五2018年增长了41%。

总裁兼联合创始人马克·卡森(Mark Carson)在致Digital Commerce 360的电子邮件中说：“我们的日子一年比一年非常重要。在整个第四季度的大部分时间里，我们一直在以两位数的速度增长，但增长了41% Fat Brain Toys在Digital Commerce 360(前互联网零售商)的北美领先在线零售商前1000名中排名第871位。

消费者在周六早些时候再次上网购物。截至美国东部标准时间上午9时，在线零售商已售出4.7亿美元，比去年感恩节后的星期六的9个小时增长了18.1%。

黑色星期五移动销售额达到29亿美元

Adobe强调了黑色星期五2019在线购物的三个主要趋势：

平均订单价值比去年黑色星期五增长5.9%，达到创纪录的168美元。

智能手机在网上销售中所占的份额越来越大：黑色星期五为39%，比去年增长了21.0%。

在线购物将消费者吸引到商店来接他们的在线订单，Adobe注意到在线完成并在实体商店中收集的购买量同比增长了约43%。

“黑色星期五仅通过智能手机就花费了29亿美元，打破了移动购物记录，”首席分析师兼Adobe Digital Insights负责人泰勒·施雷纳(Taylor Schreiner)说。“随着圣诞节的临近，消费者越来越多地使用手机而不是排队。”

大型零售商在智能手机购物收益中所占份额不成比例。在黑色星期五，年在线收入超过10亿美元的零售商将其手机收据份额提高了11%。他们还将智能手机浏览器转换为买家浏览器，比在线销售额不到5000万美元的零售商高66%。

根据Adobe数据分析，本季度，大型零售商的智能手机收入增长了62%，而年网络销售额低于5,000万美元的零售商则增长了27%，该数据来自对超过1万亿次访问量的分析过去三年左右的零售网站，包括Digital Commerce 360 Top 1000中前100家零售商中的80家电子商务网站。

黑色星期五的在线销售额为74亿美元，使11月29日成为美国有史以来第二大在线购物日，仅次于去年的《网络星期一》，为79亿美元。Adobe目前预计，网络星期一的销售额将达到94亿美元，比去年增长19%。

迎合使用智能手机购物的消费者越来越重要，因为Adobe报告说，黑色星期五零售网站的流量有61%来自手机。根据Adobe的数据，从11月1日至28日，平板电脑平均占流量和收入的5%左右，台式机占流量的38%，占购买的60%，而智能手机占流量的57%，占购买的35%。

零售商网站在黑色星期五放慢脚步

网站分析公司Blue Triangle表示，与感恩节这一天相比，繁忙的在线购物使黑色星期五的主页加载时间平均较之感恩节这一天降低了15%，而感恩节这一天对于Digital Commerce 360前500名零售商而言。Costco批发公司的网站在500强中排名第15位，与感恩节一样，在黑色星期五继续遇到间歇性的性能问题。Blue Triangle表示，在零售商推出其大力推广的Yeezy Boost 350 V2运动鞋之后，第60号的Foot Locker Inc.网站的网站速度变慢。

Nordstrom Inc.(第18名)的成员Nordstrom Rack在感恩节期间也遇到了网站性能问题，在黑色星期五，Target Corp.(第16名)和BJ's Wholesale Club(第371号)的电子商务网站放慢了速度。蓝色三角形。

黑色星期五的人群较少

尽管没有权威人士发布黑色星期五商店销售的估计数据，但这一天曾经以消费者闯入商店的前门抢先销售而闻名，Coresight Research的轶事数据表明，商店的销售情况参差不齐。

“在美国之鹰(American Eagle)服装店，Bed Bath和Beyond，耐克(Nike)服装店，老海军和塔吉特(Target)排着长队;但是在Costco和药店没有等待时间，” Coresight报告说，他对32家零售连锁店经营的65家商店进行了访问。

法国广告巨头阳狮集团数字营销子公司阳狮全球市场战略副总裁乔恩·赖利说，在黑色星期五，人们转向在线购物而不是在实体店购物。

他说：“今年最大的赢家不是零售商，而是电子商务，因为许多消费者用他们的平板电脑和智能手机买卖产品线和门禁销售，使2019年成为数字化成为节日的主要手段的一年，”他说。

他还指出，有大量的消费者在商店中获得在线订单，这对于基于商店的零售商来说是一大优势，因为其中80%的购物者在商店中购买其他商品来收集其在线订单。他说：“当写下有关黑色星期五和2019年网络星期一的历史时，将表明接受数字策略并在数字和现实世界中提供服务的零售商是长期的赢家，”他说。

咨询公司AT Kearney数字化转型业务的合伙人Suketu Ghandi说，对于零售商来说，要满足越来越多的顾客在商店购物时看着他们的移动设备，这也很重要。他说，他的团队已经在商店里花了很多时间最近10天观察消费者的购物方式。清洁商店的视线对于消费者在购物时检查手机特别重要，因为当有人在看手机和商店中的产品之间来回走动时，混乱会引起混乱。

他进一步鼓励零售商在商店和网上引入惊喜元素，以吸引购物者的注意力。Ghandi告诉Digital Commerce 360：“如果习惯了布局，您的大脑就会打折所有与以前相同的东西。如果零售商四处走动，就会迫使您停下来观察。”对于在实体商店中在网站上购物的消费者而言，这是正确的。

在线交易在黑色星期五和网络星期一之前开始

卡森说，移动购物者占了Fat Brain Toys收益的很大一部分，他指出零售商在黑色星期五的移动转化率提高了43%。卡森说：“我们在过去一年中对移动体验进行了许多改进，但我认为更多的归因于移动商务的成熟以及愿意在移动设备上实际完成订单的意愿。”

他说，加强营销也有助于提高销售。卡森说：“预计感恩节后将出现巨大的竞争热潮，我们在11月的所有营销渠道上都更加活跃，希望在竞争激烈的活动开始之前就预订尽可能多的订单。” “昨天我们还开展了两次促销活动-针对现场访客的针对产品的快速促销，以及通过电子邮件为现有客户提供的单独竞争性报价。我认为所有这三个因素都有助于取得出色的表现。”

其他零售商上调在线促销活动的部分原因是，感恩节在今年11月28日这一天的最近一天有所下降，感恩节至圣诞节之间仅剩下26天，比去年减少了六天。黑色星期五和网络星期一的交易比往常更早推出，这可能促成了数家在线零售商报告的巨大销售增长。

副总裁内森·戈登(Nathan Gordon)说，圣诞节中心在网上和通过自己的商店销售与假日相关的物品，在黑色星期五和感恩节那天的网络销售增长了30%。

“今年，我们提前一周开始了黑色星期五的销售，”戈登说。“我们尽早制定了最优惠的价格，并看到一些商品卖光了。这就是为什么我们确保我们有足够多的选择供客户使用，而黑色星期五仍然有很多不错的选择。”

同样，电子，家用装饰和服装在线零售商的首席执行官埃贡·斯莫拉(Egon Smola)说，第381号现代触摸公司(Touch of Modern Inc.)比平时更早公布了假期交易。“我们早在上个星期日就开始了黑色星期五促销活动，并在感恩节之夜启动了黑色星期五促销活动，”斯莫拉说。“我们还在黑色星期五期间定期发布了新产品，通过电子邮件，移动推送通知和现场/应用营销的协调消息支持这些产品介绍。”

Smola说，由于平均订单价值增长了10%，Touch of Modern在过去几天的销售额增长了10-15%。

首席执行官Matthew柏克(Matthew Berk)表示，在线咖啡的在线订购零售商Bean Box今年在BeanBox.com和Amazon.com Inc.的在线市场上的黑色星期五销售量均增长了一倍以上。他说，感恩节前一天的销量也猛增，“这没想到”。

假日购物每年早些时候发生

伯克说，消费者越来越多地将假日购物分散，而不仅仅是在等待黑色星期五和网络星期一。他说：“我们每年看到的越来越多的是特定日子的销售越来越少，而感恩节前后的两周时间越来越多。” Bean Box在Digital Commerce 360下一个1000零售商数据库中排名第1552，在北美在线销售中排名第1001-2000。

卡森对目前的成绩感到满意，但他却不愿预测圣诞节前剩下的三个半星期会发生什么。他说：“还剩下很多季节，但是我也期待从现在到圣诞节之间，它将变得竞争激烈。” “我们认为到目前为止，我们已经采取了正确的措施，并希望它将使我们成功完成全年。”

圣诞中心的戈登很乐观。他说：“我们很想知道星期一会发生什么，但是根据目前的销售情况，我们感到乐观。” “我们认为未来两周将继续同比增长。”

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