USPS如何通过知情递送将直接邮件数字化-ESG跨境

随着数字原生公司寻求社交媒体以外的新营销渠道，他们正在通过传统的直接邮件渠道脱机获得成功。

仅举几例，wayfair，HelloFresh，Joybird，DoorDash和Casper等在线品牌现在就直接发送邮件。

美国邮政服务是这一数字转型的一部分。它有两年历史的产品Informed Delivery，每天早上向订户发送一封电子邮件，其中包含扫描的邮件和包裹警报图像，以便在旅行或旅行时防止其欺诈，使他们对邮箱内容有所了解。

该产品使这些数字本地公司可以更轻松地连接在线和离线体验。而且USPS甚至正在测试新的试点项目“知情要约”，它可以使品牌向对宠物，家居装饰或高尔夫等主题表达了兴趣的客户发送要约，从而使品牌更容易通过直接邮件找到合适的客户。

USPS新产品和创新副总裁Gary Reblin说，在直接邮递的新时代，USPS试图“使客户更容易从硬拷贝世界过渡到数字购买体验”。

超过2000万家庭已签署了USPS的知情交付服务。该服务在经过几年的试点测试后于2017年首次推出，如今每周增加200,000个新家庭。

知情交付使发送直接邮件的品牌可以选择使用更干净的数字上传邮件替换其邮件的扫描图像，并附带指向“了解更多信息”的链接。该服务是免费的。

超过6,000个品牌使用知情交付方式投放了超过31,000个广告系列。Reblin说，许多品牌发现他们现在有15%到20%的客户正在使用该服务，这使他们更愿意做额外的工作来定制用于在线传递其消息的广告系列。

此外，Reblin补充说，与电子商务电子邮件的十几岁青少年相比，有60%的用户打开了他们的“知情递送”电子邮件。由于电子邮件是早晨的头等大事，因此，当人们单击销售链接并在收到邮件之前就开始购物时，零售商会看到流量激增。

从春季开始，发送包裹的公司也可以运行广告系列。因此，零售商在交付一个人的网球拍后可以发送一个网球要约。

匿名身份

Reblin说，尽管USPS可以连接知情交付客户的电子邮件地址和他们的实际地址，但联邦政府禁止其共享该信息。(第三方公司，例如数据入职者，可以将电子邮件地址转换为实际地址。)

但是，入职公司还经常帮助公司找到对某些服务产品感兴趣的人。在那里，USPS可以提供帮助。它刚刚开始在弗吉尼亚州的梅里菲尔德(Merrifield)试行“知情要约”计划，该计划将使品牌能够吸引那些声称希望获得有关宠物产品的优惠券的客户。

为了使这些客户的真实地址保持匿名，通过“知情要约”发送的任何直接邮件都将与掩盖该人真实地址的六位数“牌照”相匹配。邮局的自动化设备随后对该车牌进行解码，因此，以XYZ 456发给Jane Doe的一封邮件被发送到她位于Willow Lane 123的家中。客户看到的不是发给她的邮件，而是发给匿名位置的邮件。

Reblin说：“该试验中最重要的事情之一是'消费者是否感兴趣?'” “我们必须平衡这个平台的两个方面。如果他们不感兴趣并且不加入，这不是进行此操作的好平台。”

知情交付也正在努力为人们提供更多帮助。消息传递已在Alexa上提供，可以向人们发送有关包裹交付的通知。明年，人们可以在实际发送邮件时收到警报，这对于那些长时间跋涉信箱的人来说是一个奖励。

美国邮政总局还正在研究“知情地址”，该地址将允许人们使用电子邮件地址发送实际的假日卡-使用相同的“牌照”对人的真实地址进行编码和匿名化。和

像“知情投递”这样的创新可以使直接邮件保持新鲜感。但是，营销渠道也很有效，这正在整体上推动投资。

“我们看到人们宣布他们正在远离直接邮件。几乎没有例外，一年之内他们又回来了。他们无法与数字世界中直接邮件获得的结果相提并论。” Reblin说。“最后，人们会回到使您最大的收益的地方。”

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