消费者莫着急！联邦快递，UPS已经因假期潮而面临发货延迟-ESG跨境

如果您还没有完成在线假日购物，那么您可能应该跳过它。由于假日发货的涌入，航运快递公司已经面临着延误。

广州居民Teri Coughlin最近遇到了多个包裹的问题。在她的情况下，共同点是联邦快递。

考夫林说：“联邦快递是我结帐时去的人。” “看来，我从包裹中订购的公司之一在联邦快递配送中心呆了3至4天。

当她打电话给卖方查询货件时，她说她被告知联邦快递遇到延误，因此将包裹转移到美国邮政总局以更快地到达目的地。联邦快递并未证实是这种情况，但确实承认一年中的这个时候可能会延迟发货。公司发言人发表了以下声明：

联邦快递(FedEx)经历着公司历史上数量最多的日子，而我们的网络正在灵活地设计以适应包裹激增的情况。尽管我们在美国各地遇到一些天气挑战，但我们整整工作了整整一年，并为我们能够提供的出色服务感到自豪。如果包裹没有达到我们的服务承诺，我们会迅速努力使包裹交付，重点是确保节假日能按时交货。

托莱多地区的客户还面临着运输问题。一位UPS客户表示，包裹一旦到达Maumee分拣设施，似乎就会出现滞留现象。

“我被告知，'明天，明天，明天'，日复一日，所以我看不到这种情况发生，” December Goodreau说。

她在网上做了一些圣诞节购物，仍在等待许多物品到达。

她说：“有点沮丧。我可以告诉大家，每年的这个时候大家都落后了一点，我可以尊重。” 但是她补充说，一些跟踪信息似乎有些偏离。

她说：“如果您查看跟踪信息，它的确会显示已进行交付尝试，但事实并非如此，因为我家门口和车库里都有安全摄像头，而且我从没看到过。”

另外，古德奥说，她的物品不需要签名。

古德劳并不孤单。其他一些人告诉WTOL，他们有安全录像，可以证明并未按照跟踪中的说明进行交付。

Goodreau确实与Maumee工厂的某人讲话。

她说：“他们只是告诉我，他们现在人手不足，过度劳累，他们正在尽力召集额外的司机。”

古德劳说，该系统似乎存在缺陷，并建议为莫米工厂提供接机选择。

UPS的媒体代表表示，正在对此情况进行调查，并将采取适当的措施。

至于这个假期的整体延误，UPS表示：

上周，冬季风暴在科罗拉多州，犹他州，中西部和东北部地区造成了一些与天气有关的延误。由于电子商务采购又一年强劲增长，我们也收到了来自所有客户的创纪录出货量。UPS已通过添加资源并扩展工作计划以解决任何延迟来实施恢复计划。绝大部分UPS包裹都是按照对客户的服务水平承诺交付的。总体而言，UPS网络运行良好，因为我们将感恩节和圣诞节之间的正常每日交易量提高了60%以上。

同时，Goodreau继续等待她的包裹。她还没有放弃希望。

她说：“我相信他们会在圣诞节前把它交给我们。我知道他们正在努力，而且天气很冷，所以我对此表示赞赏。”

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