1个月孵化，GMV增长4400%
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跨境眼观察调研了来自全国各地、不同发展阶段的近200个跨境电商企业。我们希望用数据洞察真相、解答疑惑，为大家呈现疫情之下跨境电商的挑战和机遇。
毋庸置疑，全球疫情已经进入高发期。聚集着最多中国卖家的美国站和欧洲站几乎全部沦陷。要说跨境电商领域正处于大震荡之中毫不夸张，甚至还被网友戏称为2020年最惨行业第一名。
一时间，哀嚎、恐惧、无奈、悲伤……负面情绪和声音从四面八方袭来，将每个跨境人层层包裹住。
为此，跨境眼观察调研了来自全国各地、不同发展阶段的近200个跨境电商企业。我们希望用数据洞察真相、解答疑惑，为大家呈现疫情之下跨境电商的挑战和机遇。
调研数据显示，第一季度业绩与去年持平的卖家群体最大，占19.57%；其次，17.39%的卖家增长超过50%，15.22%的卖家增长20%-50%。在业绩下滑的卖家中，17.39%的卖家下滑20%-50%；10.87%的卖家下滑50%以上，这部分卖家需要时刻警惕面临倒闭的危险。
第一，海外备货较为充裕的卖家通过提高售价的方式，虽然订单量有所下跌，但完成了利润和营收的可观增长；
第二，经营口罩、洗手液、防护服等防疫物资的卖家，获得大幅逆势上扬；
第三，抓住了居家隔离刚需产品的卖家，也迎来订单的大幅增长。
不少卖家表示，只要跨境物流顶住，卖家依旧会持续大幅挺进。
如图所示，第一季度有54.17%的物流商业绩下滑：24%的下滑幅度在20%-50%之间，20%的下滑超过了50%。与此同时，还有高达28%的营收增幅超过20%。
一方面，空运资源紧张，空运价格攀升，很多卖家无法承受如此高昂的物流费用，利润低的产品不发了。另一方面，目前航司无账期的现金结算合作要求，给物流商带来巨大资金压力，部分物流商放弃做此业务；再加之FBA限制非必需品入库的原因，其空运头程大幅下跌。
其三，那些长期注重经营产品和深耕渠道的物流商，在现有紧缩的资源盘里，正展现出核心竞争力，他们开始发挥强大的服务能力、渠道调配整合能力。疫情期间，越来越多的卖家需求和同行需求会向这部分优质服务商靠拢，助推这部分服务商营收大幅上涨。
当渠道资源紧张的时候，物流商会优先满足长期合作的卖家。而长期和优质物流商合作的卖家，也能够保证疫情期间货物畅通，反过来促进卖家营收上涨。
如下图所示，跨境电商卖家最明显的特征就是“”。
在平台选择上，有将近94%的卖家在亚马逊上开店，其次是eBay、速卖通；从区域上看，卖家集中在美国、英国、德国、意大利、西班牙这五个国家；经营品类上，大部分卖家选择了家居类、3C类、服装鞋包等类目。
当疫情肆虐造成需求侧转变时，这部分卖家的灵活应变能力和抓住新机遇的能力较弱。
除了亚马逊和欧美市场外，把眼光看的更宽广长远些，多关注速卖通、eBay、独立站等平台，以及东南亚、非洲、美洲等其他市场。
资金上，建议公司要预留至少6个月的资金，以防不测。团队管理上，管理者都应自问“危机之下有多少员工愿意与你风雨同舟呢？”，平时要加强团队向心力建设。
例如，3月份前，经营口罩的卖家已经赚到钱出来了；3月后亚马逊开始严控口罩销售，这时候进入的卖家，虽然赚到了钱，但钱出不来；现在才进入经营口罩，就面临着更大的风险。
梳理清楚目前正在执行的A方案，想好A方案的备选方案B，以及规划好最坏情况下还能让企业顺利经营下去的Z计划。
对于海外仓经验较少的卖家，切入海外仓时，一定要注意海外仓的库存风险和*风险，还有各种清关的坑。
所以，选择新物流方式时，一定要看企业产品的物流特性、平台的物流规则，以及合作物流商的真正优势和专业所在，切莫盲目跟风。
据民航局发布的新规，从3月29日起，中国至任一国家航线只能保留1周1条1班。也就是说，国际航班锐减1477个，中方航空公司执飞的只剩107班，外国执飞的仅剩24班。
客机大量消减，货机和客机改货机将成为主要的运力。目前从中国飞往各国的仓位非常紧张，价格普遍上涨50%以上。更有卖家爆料，有些区域价格已经涨到5、6倍。
头程海运的业务量下滑，主要是海外需求下降；以及国外政策不明朗，原本选择大量备货海外仓的卖家暂停了备货，因为需要承担高昂的仓储费和管理费。
从整体上看，头程海运还存在大量富余，价格也比较亲民。目前很多港口也开始缩减码头的营业时间，卖家应及时关注动态。
数据显示，有14.27%海外仓已经满仓或者库容紧张。这是因为很多进入不了FBA 仓库的货物被紧急暂存到第三方海外仓，而且对于亚马逊暂停发货的类目，很多卖家也选择用海外仓进行一件代发。
随着疫情越来越严重，一部分海外仓面临着人手不足的问题。
目前还有超过80%的海外仓有富余库容服务卖家，如果需要海外仓提供增值服务，或者中转、一件代发等，这些小而美的海外仓也是不错的选择。专注全球跨境资源对接的跨境眼上，就有近300家海外仓企业、近千个海外仓可供选择。
尾
给予卖家的建议是：做好客服服务，及时安抚买家因货物延期导致的情绪问题；同时发放指导材料，让客服熟记疫情常见问题的应答话术，使其面对客户疑问时，能够做出更规范、恰当的解释。
1）
3）最值得国人思考的是，如《经济观察报》提到的那样：
在世界银行2018年的物流绩效指数排名中，中国排到了第26名，全面落后于发达国家。未来，我们该如何在物流体系上建立全球话语权？
和之前网传的频频有企业倒闭等负面新闻不同，调研中有将近70%的卖家对2020年满怀希望。其中，有34.48%的卖家认为在2020年企业将快速发展，规模继续扩大或利润增加。
“疫情还需要多长时间才会有所缓或结束”，相信这是卖家最想知道的问题。调研中，有37%的卖家认为疫情还需持续4-6个月，35%的卖家认为仅需2-3个月，而高达26%的卖家认为还需半年至1年时间。
疫情什么时候结束，直接关系到卖家的生死存亡。。这说明，如果疫情在4个月内，即到8月份还得不到有效控制的话，67.4%以上的卖家可能生存困难。
相反，还有将近20%的卖家现金流完全没问题，正所谓强者越强，弱者越弱。但不能忽视的是，在疫情的大洗牌中，一定会倒下一批，随之也会崛起一批卖家。
此次疫情，海外仓不愧是最为成功的接盘侠，帮了卖家很大的忙。调查中有73.91%的卖家认为疫情之后，海外仓会成为未来趋势，
此次我们收集了物流商对卖家在产品策略上的调整建议；收集了来自美国、英国、西班牙、日本等多位跨境从业者的建议；以及从国内电商大数据（1-3月份疫情期间），看跨境电商的海外选品机会点。以下几个品类目前正在大涨，或者即将大涨：
，例如口罩、杀菌湿巾、酒精免洗洗手液、纸巾、一次性手套等。根据大部分跨境从业者对疫情时间的预测，。同时，All in 在这一块的卖家一定要严格遵守相关资质标准，做好风险防控，想好兜底计划。
对于来说跑步机、蹦床、露营帐篷、吊床（欧美国家拥有大面积草坪花园）等可以更多关注；等领土面积局促的国家来说，轻量、便捷、不占体积的健身产品更受欢迎，例如哑铃、拉力带、跳绳等。
3）根据国内电商大数据《疫情影响下1000个电商品类众生相》，以及综合京东、苏宁等线上数据，中国疫情期间，。这些类目，对于海外市场来说也有一定的借鉴意义。
4）休闲娱乐类，游戏机、平板电脑等。
欧美人认为口红是一种比较廉价的消费品，在经济不景气时，人们仍然会有强烈的消费欲望。虽然目前口红经济被口罩经济打败了，但业内人士预测，口红经济有望在六七月份重现其魅力。
在这个充满变量的世界中，企业随时都会面临危机，但历史的车轮总是滚滚向前。企业应该像越野车一样，穿过乱象丛生的叠峦重障，找准方向，灵活应变、保持加速度。
PS：想要获取《调研报告：疫情之下中国卖家生存实况》完整版调研数据PDF，请联系小可微信。
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