日本社交媒体平台有哪些?跨境电商日本社交媒体平台营销指南-ESG跨境

本文将介绍当今日本最受欢迎的社交媒体平台，并为跨境电商卖家提出运营各个社交媒体平台关于相关线上营销的实践建议。

在深入研究每个社交媒体平台特点和营销方式之前，电商卖家需要首先了解一些有关日本社交媒体的发展概况。

• 与世界其他地区相比，日本社交媒体的渗透率相对较低（65％），这可能是由于日本人口老龄化所致；

• 到2020年1月，社交媒体活跃用户达到8200万，比2019年1月增加了3.8％；

• 日本是唯一一个Twitter为排名第一社交媒体平台的国家；

• 大多数日本人使用LINE来发送消息，而不是使用WhatsApp；

• 网红营销热度仍在持续上升，主要集中在Instagram和TikTok平台上；

• 脸书在日本充当领英的功能，主要用于商业人际关系维护。

从以上内容，您可以看到日本与大多数西方国家存在很大的不同，下面让我们仔细看看日本市场上各个社交媒体平台的特点吧。

根据月活跃用户人数（MAU），日本人使用最广泛的社交媒体平台是LINE和YouTube。排名最高的社交平台依次是Twitter、Instagram、脸书以及TikTok。

图1：日本社交媒体平台MAU排名（单位：百万）

1.       LINE Messenger软件

LINE是日本最受欢迎的即时通信软件，在日本拥有超过8400万的MAU，全球范围内共有1.65亿MAU。与中国的微信相类似，LINE也是一个大型综合类软件，除了发送消息之外，LINE还具有其他非常丰富的功能，例如新闻阅读、无现金支付、游戏商店、视频、漫画和电子商务平台。LINE以其生动的表情贴纸而闻名，甚至开设LINE线下连锁店来销售官方周边商品。

图2：LINE用户统计

注：性别（女性：51.8%，男性48.2%）；年龄（如图）；职业：公司职员（48.3%），家庭主妇/夫和*职员（31.9%），学生（11.5%），其他（8.2%）

图3：LINE各年龄段用户使用频率

注：上图六个颜色方块代表使用频率依次为：每天，4-5天/周，1-3天/周，约1天/2周，约1天/月，少于1天/月

如图2所示，超过一半的LINE用户年龄超过40岁，该现象主要是由日本人口老龄化所致。每个年龄段的大部分人（无论男女）每天都在使用该软件。因此，LINE Ads（LINE广告）成为企业在智能手机上进行广告投放最有的效途径之一。

日本LINE软件的功能：

• LINE是日本最受欢迎的即时通讯软件；

• 所有年龄段均有大量的用户，并且男女用户比例论衡；

• 64%的日本人口使用LINE；

• 近20％的智能手机用户唯一使用的社交平台为LINE；

• 企业可以使用LINE官方帐户和LINE Ads在LINE上推广其产品或服务；

• 用户可以购买LINE虚拟货币来购买软件内的贴纸和主题。

YouTube在日本非常受欢迎。截至2018年10月，该视频平台的MAU超过6200万。据Alexa相关数据，YouTube全球将近5％的流量来自日本，日本YouTube网站访问量排全球第三。根据JustSystems发布的“移动和社交媒体月度调查”（见下图），YouTube是日本互联网用户使用最多的社交媒体平台。

图四：2020年1月，日本社交媒体平台用户占比

日本YouTube的功能：

• YouTube是日本人最常用的社交媒体平台；

• 日本YouTube访问量在全球排名第三；

• 大多数用户都集中在40-60岁。

推特在全球范围内用户数和推文书持续下降，但在日本却越来越受欢迎。在用户数方面，日本推特用户为4845万，紧随美国之后排名第二。与LINE相似，推特之所以广受欢迎是2011年日本3.11地震和海啸，人们需要获取最新的信息和和保持与外界通讯的畅通。当年，推特的日本用户猛增33％。

推特之所以在日本如此流行可能是由于没有实行实名制。正如路透社提到的那样，这让日本用户可以自由表达自己的意见，从而使推特成为收集产品和服务市场数据的绝佳平台。

关于日本推特的功能：

• 日本第一大社交网络媒体平台，拥有4845万用户；

• 日本是唯一一个Twitter为排名第一社交媒体平台的国家；

• 使用昵称而没有进行实名认证的用户非常多；

• 推特对于市场研究人员进行社交媒体监测非常有用；

• 与英语和其他语言相比，仅限140个字符的日语推文可以传达更加详细的信息。

对于年轻人来说，最受欢迎的社交网络平台是Instagram。根据Instagram的数据，日本Instagram平台上有3300万用户,主要受众群体年龄在18-29岁之间，其总计每月在Instagram上花费超过1亿小时。令人印象深刻的是，日本用户每天发布“故事”（Story）数量为每天700万人次，居全球首位。在日本，Instagram的活跃度也非常高，为4.93％，排名仅次于希腊。此外，日本各个类型的网红在Instagram上都拥有很高的活跃度。

关于日本Instagram的功能：

• 最受10-30岁用户欢迎；

• 用户粘性高；

• 非常适合品牌进行网红营销；

• 全世界发布“故事”（Story）数量最多。

世界上最受欢迎的社交网络平台在日本使用并不是最广泛的。不过，脸书在日本仍拥有2600万用户，其中大多数集中在20-40岁。关于日本脸书有一个有趣的现象，日本人一直将该平台用于商业人际关系维护。这就解释了为什么领英在日本发展非常缓慢。

关于日本脸书的功能：

• 最受20-40岁用户欢迎；

• 主要用于商业人际关系维护；

• 非常适合B2B营销；

• 广告投放简单、效果好。

今年开始流行的全新短视频分享平台TikTok在日本已经拥有950万MAU。对于大多数用户来说，他们的年龄集中在10-30岁（13-19岁用户约占40%）。非常多的网红通过TikTok拍摄视频，然后上传分享到其他平台。

日本拥有超过8200万社交媒体用户和众多可供选择的平台，卖家可以根据自己相关产品和服务特点、分析各个平台的用户受众，选择合适的平台发布优质的内容，与用户进行互动。此外，聘用或与熟悉日本社媒运营技巧的人才合作，能够帮助卖家或企业更好的进行日本网络营销。

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（翻译：跨境眼Leo）

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