日本站又现“恶意订单”攻击,卖家listing降权损失惨重!-ESG跨境

日本站又现“恶意订单”攻击,卖家listing降权损失惨重!

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2020-08-14
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不知道卖家朋友们看到这些形容,有没有感同身受。在亚马逊日本站,不少卖家曾被恶意订单伤害得体无完肤,不但钱没赚到,甚至导致listing降权。而这种黑科技恶意订单的邪风从去年吹起之后,仿佛从没停止过……

大卖所到之处寸草不生!生存环境最恶劣!卖的好也怕,卖的差也怕!日本站卖家吐槽不断,究竟是什么把他们折腾得苦不堪言?


不知道卖家朋友们看到这些形容,有没有感同身受。在亚马逊日本站,不少卖家曾被恶意订单伤害得体无完肤,不但钱没赚到,甚至导致listing降权。而这种黑科技恶意订单的邪风从去年吹起之后,仿佛从没停止过……


“恶意攻击”又出现!日本站卖家遭恶意下单


日前,美鸥网小编收到了许多亚马逊日本站卖家的反馈,说自己的产品疑似被竞争对手恶意下单,短时间内收到几十上百个订单,紧接着这些订单在一个月后却全部退款了。

据其中一位卖家的描述,他前几天看后台订单的时候,发现一个平时出单一般的listing,在短时间内一下子出了多个pending订单。一开始看到有这么多订单还挺高兴的,但是仔细研究,发现这些订单的下单时间藏着猫腻,下单间隔的时间都是几分钟。这让他突然回忆起去年被这种恶意订单支配的恐惧感。


1、去年首次遭遇恶意订单

据美鸥网小编的了解,去年差不多这个时间点,该卖家日本站的一个滞销listing在没有任何促销和活动的情况下,短时间内出了十几个订单,当时卖家第一次遇到这种情况,并没有意识到是恶意订单,当时只觉得惊喜。一个原本就滞销的东西还能卖得出去就先观望着吧。


之后过了几天,同样的情况又在这个滞销的listing上面重现了,一样都是晚上很晚的时候,短时间内出很多单,下单时间也是间隔很短,大概过了一两个星期,这些订单都没出什么问题,该卖家也放下了心里的困惑。


结果一个月后,该卖家的这些订单全部遭遇了退款!更可怕的是,listing的排名大幅度下降,本来在大类十万左右的排名,在退款之后,排名一下子退到几百万了。这个listing可以说是完全废了,后面也就没做了。


2、去年年底再次遭遇“恶意攻击”

虽说已经整废了卖家的listing,但竞争对手并没有停下‘恶搞’的脚步。在去年12月份的时候,这种“恶意攻击”又一次卷土重来。


不过吃一堑长一智,在晚上遭受恶意购买之后,该卖家白天一上班就赶紧找了亚马逊客服取消订单,但还是有些取消不了。果然没出意外,一个月后又全部退掉了。


3、日前第三次攻击袭来

都说事不过三,但是相同的事情日前又降临在该卖家头上,诡异的订单又出现了!卖家心惊胆战跑去case让客服帮忙取消这些订单。但遗憾的是,客服回复:这些订单已经进入配送流程无法取消。

很多人看到这里可能已经发现这套路我见过啊!是的,去年美鸥网小编也曾报道过,这股“恶意购买之后再退款”的歪风邪气已经盛行了一年之久了,卖家遇到的恶意下单现象并非偶然,很多人都深受其害。


对于这种现象,平台似乎也没有作为。有卖家透露,去年被恶搞的时候,招商经理说去举报这些恶意订单,但是举报了也没有什么用,因为那些恶搞的人会搞出千千万万个买家账号来!


只能说卖家们现在越来越难了,且行且珍惜吧。:努力做好产品,做好运营,对突如其来的订单多留点心!


日本站的市场环境最恶劣,实际情况如何?


生意场上的竞争是不可避免的,每个行业都是如此,跨境电商也不例外。但是,理性良性的竞争会让环境越来越好,这种恶意竞争的方式只会把市场搞得乌烟瘴气。


对于日本站的市场环境,美鸥网小编发现很多卖家都颇有怨言:


卖家A:日本站的哪怕是每天就只出1个单的都要被搞,更别说一天出几个甚至10来个单的listing了,曝光也没用啊,人家一大堆号,这个倒下了另一堆又站起来了。


卖家B:日本站是这样的,类目被垄断,你想进去,就会被下恶意订单,刚上架就会被搞。


卖家C:前几年还可以佛系运营,现在感觉越来越难了,不伤害别人但总是被伤害。


卖家D:日本站是大麦所到之处寸草不生,首富(姐夫)是放任黑科技自由,基本上没什么监管,不像美国站那么严格。


文/美鸥网  Yuan.

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