法国消费者热衷买国货？法国热门电商平台有哪些？-ESG跨境

法国人口总数排欧洲第三，拥有6530万人口，同时法国也是欧洲第二大电商市场。法国消费者对于其国家品牌忠诚度很高，因此对于跨境电商总是有所疑虑。根据荷兰研究公司Ecommerce Foundation的数据，大约60％的法国消费者者仅购买法国国货。

当然，法国人也十分热衷线上服务，不过主要是旅行、活动门票和音乐订阅方面。如果其他国家卖家想要进入法国市场并获得成功，在法国大型电商平台销售是个不错的选择。

_{上图：欧盟2019年电商零售销售额（左纵轴，单位：欧元）以及其占GDP比重（右纵轴，单位：百分比），横轴国家依次是英国、法国、德国、西班牙、意大利、荷兰。数据来源：RetailX。}

在过去的几年中，法国的电商增长率一直增长缓慢。不过法国电商和远程销售联合会报告称，法国线上销售总额（实物产品和服务）预计将达到1150亿欧元，未来每年同比增长将为11.4％。法国大多数电商网站都为法语界面，并且域名后缀为.fr，法国最大的线上电商平台亚马逊法国站也是如此。

在互联网普及率、电商消费者占比和平均支出方面，法国市场略低于欧洲平均水平。与欧盟其他主要国家相比，法国的互联网普及率较低，尤其在农村地区。但是，线上购物的消费者比例正在增长，到2020年将达到77％。在去年，法国消费者平均线上消费支出为2266欧元（约18671元人民币）。

据SimilarWeb称，法国人对电商平台很感兴趣，线上购物一半以上是通过电商平台进行的。

根据法国电商和远程销售联合会的说法，亚马逊是最受欢迎的线上电商平台，在法国拥有800万活跃客户，占法国电商平台消费者63％。

Cdiscount是法国本土电商平台，也是法国第二大电商平台，拥有250万活跃客户，占法国电商平台销售额20％。该平台以销售低价的科技产品、家电和家具为主。

Fnac是另一个十分受欢迎的法国本土电商平台。占法国电商平台销售额17.3％，同时也拥有160家零售实体店面。Fnac成立于1954年，于2016年与知名零售商Darty合并。合并之后，电商业务现在占其总销售额的19％。此外，Fnac还提供线上下单、线下取货的服务。Fnac Express +是亚马逊Prime在法国的竞争对手，Fnac可提供当日送达服务。Fnac已将其电商平台业务拓展到比利时、西班牙、葡萄牙和瑞士。

欧尚（Auchan）是总部位于法国的一家全球知名零售商，于2015年在线上开设了第一个电商平台。其核心产品为杂货和服装，但也出售家庭用品和电子产品。欧尚电商平台还对第三方卖家开放。此外，欧尚的旗下的杂货商店还遍布整个欧洲。

在法国运营的其他外国电商平台包括eBay、乐天（Rakuten）和速卖通（AliExpress）。

_{上图：2020年法国各知名电商平台购物者在法国所有电商平台购物者中的占比，单位：百分比。数据来源：法国电商和远程销售联合会。}

根据英国分析公司RetailX发布的“法国2020年：电商国家报告”：“隐私和数据安全性对法国消费者尤为重要。这些因素可能决定他们是否选择线上购物、如何选择线上购物渠道、是选择新兴电商平台还是老牌电商平台。”

最近，线上下单线下取货在法国非常流行。86％的线上购物者使用送货上门，83％的用户使用线上下单线下取货。对于法国的线上购物者来说，当日送达不是那么重要。

法国电商和远程销售联合会还表示，80％的法国人首选付款方式为银行借记卡。Statista的数据显示，法国40％的移动支付购物者使用Apple Pay。此外，Google Pay也很受欢迎。

根据Statista的调查，服装是线上购买的最受欢迎的产品，法国互联网用户的58％都曾在线上购买过服装。而旅行和旅游占了40％，鞋类、游戏和玩具占了39％。2019年，注重时尚的消费者线上购买服装花费了124亿欧元（约1021.7亿人民币）。

法国似乎对外国企业不太友好。7月，该国宣布将减少电商企业开发建设新仓库。新任命的环境部长芭芭拉·蓬皮利（Barbara Pompili）解释说，法国希望帮助疫情期间遭受损失的小型零售商，同时帮助它们在大型电商企业（如亚马逊）的扩张中生存下来。

法国政府与亚马逊一直争吵不断，在亚马逊员工抱怨工作环境不安全之后，于是法国政府在疫情初期关闭了该公司的几个仓库。虽然，仓库又重新开放。但是，如果法国政府认为外国电商企业对法国小型企业构成威胁，则可能会对其采取进一步行动。

（翻译：跨境眼Leo）

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