周二,亚马逊通知卖家,从2021年2月开始,它将要求其卖家履行Prime计划的成员提供全国范围的送货服务,并支持周六送货和提货。
周二,亚马逊通知卖家,,它将要求其卖家履行Prime计划的成员提供全国范围的送货服务,。
SFP计划于2016年启动,允许第三方商家的库存有资格享受两天送货服务,而无需支付亚马逊的配送服务。
这些变化将帮助亚马逊确保拥有Prime标识的产品与公司惯用的两天甚至越来越多的一日交付时间相称。,就可以获得免费、快速运输、流媒体服务(如Prime Video和Prime Music)和全食(Whole Foods)折扣等福利。
该公司在给CNBC发给卖家的通知中说:“我们知道,当卖方加入SFP时,您会努力为客户提供愉快的购物体验。” “尽管有这些良好的意愿,但在COVID-19之前,美国只有不到16%的SFP订单满足了客户期望的Prime两天交付承诺,这在很大程度上是因为许多卖家不在周末营业。”
一名亚马逊发言人证实,这些变更已于周二向卖家宣布,并在CNBC的一份声明中表示:“随着我们向“一日交付”迈进,我们正在对“卖家履行的Prime”进行更改,以便为客户提供快速,一致的交付,无论采用何种交付方式。我们现在正在通知销售合作伙伴,以便他们有时间调整业务,并成立了专门的支持团队,以指导他们进行这些调整并帮助他们取得成功。”
目前,SFP会员只能向特定地区的客户提供有Prime资格的产品,例如通过邮政编码。一些卖家可能会限制两天送达到特定地区,当他们确信可以满足这些地区的期望。新规定将允许亚马逊向更多人提供Prime产品。
这也将要求卖方更清楚地了解他们所选择的承运人的交货情况。在SFP中,卖家自己储存产品,自己包装订单,而快递则由美国邮政(USPS)、联邦快递(FedEx)或UPS等运输公司管理。
亚马逊将于周二推出一款新的仪表板,亚马逊在给卖家的报告中表示,从2021年2月开始,SFP成员将被要求“满足目标交货速度指标”。
与此同时,亚马逊已加倍努力将Prime服务。去年6月,亚马逊为超过1000万件商品提供了单日免费送货服务,自那以后,亚马逊拨出了数十亿美元来扩大一日和当日送货服务。
编译/美鸥网 Lyn.
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