欧洲电商发展情况和最新消费趋势-ESG跨境

欧洲电商发展情况和最新消费趋势

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2020-09-08
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普华永道最新数据显示,受疫情影响,欧洲40%的消费者家庭收入有所下降,这导致38%的人计划在未来几个月内减少支出。

 

疫情彻底改变了消费者线上线下购物方式。食品零售商已经从中受益,而全渠道的非食品零售商才刚刚开始复苏。那么,新冠病毒疫情是如何影响欧洲的消费趋势呢?

 

受疫情影响,欧洲40%的消费者家庭收入有所下降,这导致38%的人计划在未来几个月内减少支出。

 

普华永道的研究表明,在受疫情影响最大的国家中,大多数消费者决定减少开支。西班牙56%的消费者计划减少支出,英国为43%,意大利为42%。

 

下图:各国疫情之后的计划支出占比


注1:橙色:支出增加;黄色:支出保持不变;红色:支出减少。注2:内圈为疫情前,外圈为疫情后。注3:德国Germany,法国France,荷兰Netherlands,西班牙Spain,英国UK。

 

 

疫情的爆发导致在线杂货店销售业绩取得突破。在居家隔离期间,居住在市区的28%的欧洲人将线上购物作为购买杂货的主要渠道。与疫情之前相比,购买比例增加了10%。

 

下图:疫情期间,大多数欧洲消费者线上购买更多的杂货


注1:黑色:使用线上购买渠道进行购买杂货类商品的消费者比例;橙色:线上购买更多杂货类商品的消费者比例;黄色:计划继续在线上购买杂货类商品的消费者比例。注2:法国France,德国Germany,意大利Italy,荷兰Netherlands,西班牙Spain。

 

另一个有趣的发现是,有52%的德国线上杂货店购物者在疫情期间购买了更多商品,而法国、西班牙和意大利只有70%的消费者这么做了。于此同时,疫情期间进行线上购买杂货的80%以上的欧洲消费者计划继续进行线上购买。

 

普华永道指出,只有不到10%的欧洲消费者期望在网上购买杂货时可以免费配送。“但是,消费者要求可不低。他们最愿意为下订单后1-6小时内送达的杂货店付款。”


 

(翻译:跨境眼Leo)


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