Facebook发布最新电商发展报告-ESG跨境

Facebook发布的报告称，“疫情改变了人们购物的方式、地点和时间。在全球范围内，81%的消费者表示自疫情开始以来他们已经改变了购物习惯，92%的消费者表示他们短期内不会改变这些习惯。由于全球环境的变化，当今消费者希望能够选择和控制他们的购物方式。”

Apple的新ATT提示已经被许多人关闭，但最终用户数据流可能会恢复正常。随着广告推荐变得不那么集中，一些人可能将重新启用该功能。而正如Facebook指出的那样，平台有责任提供更好的解释和洞察力，以保持用户对此类功能的信任。

45%的人还指出，在因疫情隔离的期间，他们通过智能手机的购买频率增多。

2020年疫情爆发期间，Messenger 和Instagram上的用户和企业之间的日常对话总量增长了40%以上。超过一半(53%)的消费者希望能够通过消息应用直接购买，更多的消费者希望能够通过聊天功能定制产品(59%)。

Facebook为WhatsApp开发新的电商工具来说是个好兆头，而它未来的消息整合计划也将使连接Messenger、Instagram Direct和WhatsApp的消息后端成为可能，同时也为那些利用信息来联系消费者的企业提供了更多的机会。

Facebook、Instagram、TikTok、Snapchat、Twitter现在关注的焦点，几乎每个社媒平台都在研究如何提供电商服务，以提升其收入潜力。

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