企业为何出海，独立站出海前需要准备什么工作？-ESG跨境

你还在犹豫是不是应该通过互联网搭建独立站把自己的产品销往国际市场?

您还在不确定国外客户是不是会喜欢自己的产品而犹豫不决?

在 “关于加快发展外贸新业态新模式的意见”中已经明确说明：支持在营销、支付、交付、物流、品控等外贸细分领域共享创新。鼓励外贸细分服务平台在各区域、各行业深耕垂直市场，走“专精特新”之路。鼓励外贸企业自建独立站，支持专业建站平台优化提升服务能力。

据了解，全球互联网用户已超过37亿，2016年全球电子商务年收入达2万亿美元， 2020年突破4万亿美元，市场巨大显而易见。跨境出海，世界各地的消费者都可能成为你的客户，走出本地市场，你的企业将有机会获得更大发展。当然，进军海外市场还需要做很多工作，搭建个性化的网站、选择适合的推广渠道都是出海前需要准备的工作。

关于搭建个性化的网站，出海企业先要认真考虑一下，如何设计网店、通过哪些渠道让海外客户知道你的产品，用什么货币和付款方式，如何安排客服等等。

75%的消费者更喜欢从使用自己母语的网站上买东西，所以你需要确保自己的网站语言是目标消费者的母语，和他们无障碍沟通，比如面向日本，需要支持日语，面向英语国家，需要支持英语。

尽管你可能只打算拓展一个目标市场，也会出现使用多种语言的情况，比如东南亚市场，南非、加拿大和瑞士等多语言国家，显然网站只支持一种语言是不够的，所以一定要事先做好准备。

在移民比较多的市场，例如巴西，虽然不同语系的消费者游览着不同语言的购物网站，但是他们都习惯于用当地货币标注商品价格。网站的内容，包括所使用的图片、符号和颜色等这些细节都要精心设计，才能更好地迎合市场需求。除了翻译网站和更改内容以外，网站的内容管理系统也要支持多国语言。另外，随着移动端量级的增加，也要优化网站的移动端页面，确保移动和PC端的适应效果。

搭建海外独立站，越来越多的中国卖家通过FunPinPin独立站建站平台，轻松搭建自己的品牌出海站。FunPinPin的后台是全中文操作，面向国内的本地化服务团队,操作起来更容易。既是出海服务，FunPinPin支持15种以上的语言支持，轻松搭建面向各种言语言环境的网站，并且支持全球谷歌云节点加速，网站加载速率提升38%，可快速开通Google、Facebook等广告账户，轻松触达海外市场。

货币和付款方式也是一个需要高度注意的部分，要站在消费者的角度，让他们能轻松完成跨境支付。细节决定成败，例如产品标价，消费者会因为你没有使用当地货币标注离你而去。试想英国的消费者看到产品标的是人民币，会有多不方便，FunPinPin独立站与全球知名国际贸易支付工具合作，联合打造更完美的支付解决方案，支持Paypal、stripe、钱海、AsiaBill等平台。

最后，海外市场非常看重你提供的客户服务是怎样的，优质的客户服务能够增加销售额、赢得回头客，更好地吸引潜在消费者。用当地语言和消费者沟通，包括咨询、退货等服务，能让消费者倍感亲切。因此，如果你想要在当地市场有一番大作为，需要在当地设立客户服务团队，提供本地化服务。如果你只是小本经营，或者只想先试试水，那么还有一些低风险、低成本方法供你选择，比如用实时对话翻译工具、多语言帮助中心、提供多语言服务的社区或论坛。

在物流配送环节，建议与国际物流公司合作，省时又省心。靠一己之力完成营销计划当然厉害，但是找到目标市场本土营销专家，让他们用专业知识和经验来帮你，会比你单打独斗强，他们能够帮你快速实现品牌本土化。在品牌传播核心一致的前提下，针对不同市场也需要因地制宜，入乡随俗。

品牌就好像一个人一样，人的本质是不会改变的，但是当他进入不同的国家时，需要适应当地的风士人情，如何说、如何做、如何打扮，都要入乡随俗。本地专家不仅能帮品牌更好地融入当地文化，还能帮你防范和处理你在新市场可能会遇到的问题

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