沙特某电商平台拒退客户2万美元，招来巨额罚款-ESG跨境

沙特商务部已将一家从事家政劳务活动的企业网店提交电子商务系统违规委员会，原因是其迟迟未履行提供约定服务的义务。

商务部共收到消费者举报121起店铺未按时提供约定服务、拒不解除合同、退还消费者已支付款项96,562里亚尔（约 25744.17 美元）的投诉。

商务部将持续跟进电子商店维护消费者权益，确保商店遵守电子商务制度及其执行规定，监控所有滥用和违反不合规商店的行为，并对其进行法律处罚。

沙特电子商务系统保护所有消费者权益，并赋予他在自合同签订之日或约定之日起超过15天延迟交货或执行的情况下取消订单的权利。目前商务部向这家企业发布了高达 100 万里亚尔的罚款。

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