跨境出海的这三个关键问题，你们仔细思考过吗？-ESG跨境

今天在《内容助力品牌出海新模型》圆桌会议上做了一个分享，其中主持人提到了三个问题，小波儿觉得这也是大家在跨境出海过程中比较经常会遇到的问题或者想不通的难题，就简单跟大家分享一下自己在会议上的观点。

打造品牌，建立海外渠道目的是什么？

引流，让更多的消费者知道我们的产品并引导消费者购买我们的产品

那么问题来了，从获取流量、建立品牌认知、到考虑购买、发生购买，并让消费者成为我们品牌的忠实粉丝，在这整个过程中，最关键的一点是什么呢？

是产品！首先我们必须要有能够满足消费者的需求的产品，才能以此为基础去建立海外品牌，拓展海外渠道。

我们仔细想一下，跨境电商发展那么多年，为什么很少听到有主做铺货的卖家成长为有影响力的品牌，因为铺货公司的目的就只是为了卖货，并没有考虑过品牌化和培养客户的品牌忠诚度。

如果说我们目前正准备去建立品牌，或者已经在打造品牌的路上了，我们对产品的要求不能只限于质量要过关，而是要在保证质量过关的基础上，去提升产品所满足的消费者需求层级。

产品所满足的需求层级越高，意味着消费者的购买力越强，消费者的人群越优质，消费者的人群画像特征也越明显，进行渠道推广时的受众定向成本也会越低，越容易完成品牌化。

可见，从0到1品牌出海，首先要考虑的应该是产品。在有了具有明确特征的产品后，就很容易进行目标客户的定向，找到目标客户群体了。接下来才会开始考虑推广的渠道问题。如果说不考虑受众，直接盲目去进行推广，很容易出现这种情况：Pinterest平台的用户主要是时尚的office lady，你的产品适合酷爱黑科技的极客，如果盲目在Pinterest上进行推广，只会事倍功半。

最后我们再来想一个问题，为什么那么多中小企业甚至是知名大品牌进行品牌出海，都会优选在亚马逊、沃尔玛等第三方平台上进行营销呢？

因为第三方购物平台本身就自带流量啊！在三方平台上投放广告，由于平台上的人群都是带有明确购买目的的，因此推广花费相对于自建渠道来说会低一些。再配合平台的一些品牌营销工具，对我们品牌推广会有比较大的帮助。

当然，自建站的优势也很突出，我们可以直接触达到我们的客户，快速建立私域流量。

总之，营销渠道千千万，条条大路通罗马，就看我们怎么走会快一些了。

相信有一句话无论是刚起步的卖家还是老卖家在各个平台、公众号、线下活动等等地方都要听到烂了，“七分选品，三分运营”。

无论这句话有多么老生常谈，只要提到选品，我们仍是会再次强调。

现在绝大部分卖家选品的方法应该都是所谓的数据化选品法吧。我们今天不谈如何去进行数据化选品，而是一起来思考一个问题，当所有人都用同一个方法选品时，要如何从这些竞品中脱颖而出呢？

a:严格把关产品质量，有质量问题的产品坚决不能上。即使运气好，上了一款有质量问题的产品并且爆单了，这个产品也不会长久的，到时候积压的库存一定会成为你的大难题。

b:产品若与竞品比起来没有任何相对优势，也没有任何差异化的点，也pass掉吧。

另外，进行产品差异化，绝不能自行创造伪需求、绝不能主观臆想消费者的喜好、绝不能为了差异化而强行进行冗余的差异化设计，产品的差异化同样要能满足消费者最迫切的需求才行。

c:坚持做有自己品牌特色的产品，绝对不能碰侵权产品，否则店铺被封，资金被冻结，多年来的努力直接打了水漂，那多可惜啊！

自从平台开始严厉打击刷单行为后，衡量一个亚马逊运营的水平的标准已经不是他有多少刷单资源了，而是这个运营是否有能力进行精细化运营。

做亚马逊要真正做到精细化运营，有几个准备工作是必须要做的：

a. 充分了解产品的基本情况，明晰产品自身的优劣势以及外部的机会和威胁，为运营的策略指明方向。

b. 充分了解当前市场上的主要竞品的情况，并将竞品进行归类，调研清楚与我们的产品相比，哪些是具有相对优势的竞品、哪些是存在相对劣势的竞品、哪些是与我们高度相似的竞品、哪些是具有替代品和互补品性质的关联商品，针对不同分类的竞品，我们的推广策略也会有不同。

c. 进行足够充分的关键词调研，并将关键词进行分级，哪些是主打的核心热词，哪些是中等流量的副词，哪些是长尾小词。不同层级的关键词也要采用不同的投放和推广方式。

d:了解清楚目标客户的定位。明确了目标客户人群后，不仅能提高我们站外推广方向的准确度，还能为我们投放展示型推广受众定向广告提供受众数据。

在运营过程中，有几个数据也是需要我们每天关注的：

a:产品的自然出单占比，我们必须清楚在不受我们营销手段的影响下，产品的自然表现如何，才好决定下一步的运营打法。

b:产品转化率和点击率，这两个数据是平台的算法同样也重点关注的数据，若这两个数据的数据表现不佳，我们需要及时作出相应的运营动作来进行处理。

c:产品的评级、顾客的满意率和复购率。这个是客户对我们产品的反馈最直接的表现数据。若顾客对产品不满意，我们需要及时跟进，并反馈给产品开发，如有必要，即使对产品进行升级和改进。

以上是我对亚马逊精细化运营的几点建议。

好了，今天奇点出海要跟大家分享的内容就到这里，如果大家有任何问题都可以在我们的卖家交流群一起跟大麦面对面交流的哦~

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