跨境电商企业怎样才能发挥绩效管理的作用？-ESG跨境

绩效管理主要是着眼于员工绩效的改善，想要绩效管理真正的发挥出作用，每一个环节都是必不可少的。

绩效管理其实是一个逻辑闭环，包含绩效考核、绩效计划、绩效辅导和绩效应用，缺少其中任何一环都会影响绩效管理的效果。下面就给大家说说每一个环节要怎么做。

1、绩效计划

绩效管理首先当然是制定一份绩效计划，但很多企业在第一步就遇到不少问题，比如难以确定绩效考核指标，比如与实际运用脱节等等。大家也要从战略体系、指标体系、运营体系、赋能体系4个维度去制定。

• 战略体系：公司战略，简单而言，就是一家公司未来想做什么，想做成什么样。构建战略可以说是绩效计划的基础，如果一家公司连要做什么都没想清楚，怎么可能给员工制定出合适的绩效计划。

• 指标体系：当公司战略体系构建好后，就可以贴标签、找指标、做汇总、选关键、算得分5个步骤来建立指标体系。

• 运营体系：如何将绩效计划运营展开，可以从战略意识、战略理解、战略忠诚、战略宣传4个方面着手。

• 赋能体系：赋能体系主要包括三个方面，人力资本、组织资本和信息资本。资本是指打造数字化组织。

2、绩效辅导

在绩效管理中，管理者的角色是“教练”。员工在执行过程中会遇到各种各样的困难，管理者应该及时给员工辅导和赋能，保证计划不偏离轨道及顺利推进。

通过绩效辅导，一方面，通过绩效辅导可以了解到员工的反馈，如果没有反馈或反馈不当会影响绩效管理的展开；另一方面，因为很多管理者缺乏责任边界管理、辅导和教练的意识和能力。

3、绩效评估

绩效考核的出发点是最大限度激发员工工作积极性和创造力，并通过拆分额外产出，来最大可能性的激励员工。

具体来说，绩效管理周期，如每天就是管理仪表盘；每周则可以通过周例会与回报来考核；每个月可以通过阅读经营复盘与汇报；每季度或半年度可以通过季度总结与滚动计划；组织年度评估，则包括组织绩效评估和员工绩效评估。

4、绩效应用

团队之间的信任感，是可以有化腐朽为神奇的力量，甚至可以创造不可思议的团队绩效。绩效应用就是要利用相信的力量，它分为组织绩效和个人绩效两方面。

其中，组织绩效分为战略复盘、组织沉淀和人才盘点。战略复盘的方法有，目标回顾、叙述过程、自我剖析、众人设问、总结规律、案例对标和复盘归档。

当然，各个跨境电商企业也要通过不断去调整，找到最适合自己的企业的方式，这样你才会看到绩效管理的最大效果的。

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