少侠留步！别错过新常态下中东消费者行为趋势报告-ESG跨境

贝恩和 NielsenIQ 进行的研究表明，海湾合作委员会消费者行为的趋势与美国大体相似。消费者关心健康、负担能力和品味；他们虽然对便利性和电子商务更满意，但对口味和新鲜度不太满意。该研究依据是来自消费者过去三年对 Twitter、在线论坛、评论和博客上的 14 亿条帖子进行分类的数据（涵盖国家美国、沙特阿拉伯、阿联酋和埃及）。

贝恩中东公司消费品和零售业务合伙人费萨尔·谢赫表示，“海湾地区的客户发生了变化：有意识的消费者在不影响质量的情况下愿意优化预算。此外，根据我们的研究，超过 60% 的阿联酋和沙特阿拉伯愿意为质量付出溢价。不可否认，疫情已将便利性置于首位，购物者愿意为此支付额外费用。”

随着消费趋势的不断发展，数字化在影响消费者行为和改变购买习惯方面发挥着关键作用，越来越多的买家更喜欢电子商务带来的便利性。

贝恩中东公司消费品和零售业务负责人 Cyrille Fabre 反馈， “疫情加速了数字化的兴起，而不仅仅是寻找信息。快消品电子商务市场在过去三年中几乎翻了一番。过去 7 天，阿联酋近 50% 的购物者访问了电子商务网站，比去年显着增加。”

接下来需要考虑的是如何将数据流转化为可盈利的增长，客户愿意为质量和便利性支付溢价。