海外仓服务运营难点有哪些?成为海外仓服务商需要注意这些问题-ESG跨境

海外仓服务运营难点有哪些?成为海外仓服务商需要注意这些问题

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2018-06-04
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海外仓分布海外仓国家分布调研背景:33个国家158家海外仓企业353个仓库分布海外仓市场痛点分析数据显示客户对海外仓服务商服务不满意的部分包括:头程时效慢、入库时间长、库存不准、发错货、漏发货、尾程时

海外仓国家分布调研背景:

33个国家

158 家海外仓企业

353 个仓库分布

调研的所有业务包括:FBA头程、空+派、亚马逊FBA退仓调拨、尾程卡车派送、敏感货物物流、海外仓代发货、销售渠道(分销、线下销售)、退货换标、海+派、专线、清关(VAT)、大货海外仓。

管理复杂:

1、仓库人员很多,但效率却很低! 

2、老员工离职,仓库瘫痪?  

3、仓库人员难管理! 

4、SKU越来越多,怎么办?  

5、旺季订单爆仓如何满足  

6、仓库积货放不下怎么办?


难以保证客户体验:

1、缺货订单,海外仓服务商得赔偿!

24小时必须发货

4、快递真慢!差评!

既要货好,又要便宜,还要物流快

质量  62.50%  

3天内  25.96%

价格  60.58%

3-7天  51.92%

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