传统货运如何转型跨境电商物流-ESG跨境

大批的传统货运企业开始转型为电商物流企业，为什么会出现这种情况呢？跨境电商的不断发展，需要大批有实力的货运企业填补物流的空白，那传统货运该怎么转型，需要注意哪些问题呢？以深圳恒信国际物流为例，公司是目前行业内转型较成功的传统货运转电商物流。

转型时间

2015年3-9月：以欧洲FBA专线试运营6个月，但是最后以失败告终。失败原因，不了解市场，盲目切入，不清楚客户需求，导致投入过大，但收益很小。

2016年11月开始开始运营美国空运派送专线，以稳定、高质量的服务征服客户和市场。坚持谨慎定位，坚定价值取向。最后成功，

为什么要转型？

1、传统市场利润低，信息的透明化，物流成本上升，终端客户对物流成本非常敏感，物流大佬走下神坛，与货代公司同场竞技，中间利润收到挤压，例如：传统物流空海运承运人，UPS、DHL等介入到直客市场，赚取中间利润。

2、贸易转型，客户运营模式升级，跨境电商的兴起，传统贸易的减少跨境电商货量的飞速增涨，占据市场份额逐渐增加，对传统货代公司冲击很大，

3、客户需求。由于跨境电商的特殊性，终端客户对物流商的需求不仅仅满足于快递直发，传统DDU/DDP所能提供的服务，对服务商提出了更高的服务需求。

渠道整合

自身渠道优势

1、海运渠道

2、空运渠道

3、快递渠道

4、海外资源，WCA成员。

同时整合自身以后的物流渠道线路，在2017年全线路时效准点到达率85%，

内部协作调整

整理流程—运行—修正—优化

2016年下半年开始试运营专线，从收货，理货，运货，订舱，文件，清关，再次理货等环节固化流程，达到流程的规范化，在这一条件下，对固定化的流程及规范进行风险把控，对有可能产生的风险。找到原因，杜绝风险，追求高效，精益求精，优化流程。

提升客服团队的服务质量，建立高效的、快速反应的的客服团队，提升客服团队的专业能力。

提升操作团队的服务质量，保证货物的高效运转，提升货物服务的质量。

转型之路该怎么走

服务是专线渠道建立并发展的关键，是专线服务的竞争优势，也是生存的关键，高效的时间的服务的最好体现。建立渠道的稳定性，公司的专业度，客户的认可度。

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