FBM，FBA和海外仓，哪个才是你最好的选择？-ESG跨境

一、FBM介绍

FBM，简称Fulfilled By Merchant，即卖家自发货。卖家发收到顾客订单要求后，直接从卖家自己仓库打包发货，然后由相关物流商发送到顾客手上。而发生在此间的一系列服务都是卖家的责任。

而在此处，FBM有很多的优点，比如说：
①它可以确保所发的货物都是完全安全的，所携带的产品配件及赠品都可以临时安排检查或添加。
②发货方式灵活多变。
③对于小卖家，前期采取产品铺货方式，FBM一开始是很比较好的选择。

与之相对的，FBM也有很大的缺点：
①顾客到货时间太长，消费者下单意愿相对很低
②寄送途中发生意外很难处理
③很容易给账号及产品带来差评
④产品竞争力低，亚马逊推荐少

二、FBA介绍

FBA，简称Fulfilled By Amazon，即亚马逊发货。卖家需要把自己的产品首先发往亚马逊事先分配好的仓库，入库后，顾客每下一个订单，亚马逊利用强大的分拣功能挑选产品打包发送给顾客。从卖家仓库发往亚马逊仓库的过程，称为头程，是需要卖家负责的。而顾客下好单，亚马逊安排产品到顾客手上的过程，才是真正的Fulfilled By Amazon。在此物流期间发生的责任由亚马逊承担，即是说，这段物流过程中发生的所有意外，包括延迟到货、包装被打开、自然灾害等突发意外全是亚马逊的责任，亚马逊会安排客服进行处理。

FBA有它独特的优势：
①顾客收货很快，选择到货方式灵活多变。FBA有一周内、2天和1天到达的寄送速度。
②物流问题造成的Feedback问题亚马逊自动帮买家解决，账号安全性高。
③消费者对FBA的产品选择意愿度比其他发货方式更高。
④接触到美国家庭30%的Amazon Prime拥有者，消费意愿度更高。
⑤享受亚马逊为FBA产品的特殊推荐照顾。（比如：帮助抢夺购物车、提高Listing排名、帮助成为特色卖家、享用亚马逊的推荐功能等）
⑥享受亚马逊提供的24小时服务，提升客服质量。
⑦顾客购买产品超过$49享受免运费，单价超过$300免运费

当然，FBA在拥有很多优势的同时，也有很多的风险和麻烦：
①一般情况下FBA的运费都偏高，这导致产品定价也相应的被抬高。
②灵活性差，只能用英文与客户沟通，处理问题不能及时。

③FBA仓库需确保仓内产品能够卖出去，运营者需要详细的库存计划，否则会被收取大量的费用。

④FBA对产品入库有明确的规定，否则会入不了库。

⑤退货地址只支持美国。

⑥FBA顾客退货（重寄）随意，给卖家带来不必要的损失和麻烦。

三、海外仓介绍

海外仓，即海外仓储服务。它是由网络外贸交易平台、物流服务商独立或共同为卖家在销售目的地提供的货品仓储、分拣、包装以及递送。卖家将货物储存到当地仓库，当买家有需求时，海外仓服务商第一时间做出快速响应，及时进行货物的分拣、包装及递送。严格来说，海外仓也是FBM（卖家自发货）的一部分。

需要注意的是，海外仓有企业自建海外仓和第三方海外仓，对于小卖家而言，为节约成本第三方海外仓无疑是比较明智的选择。而自建海外仓，对于大公司、多平台的运作很有帮助。

海外仓有其独有的优势：

①物流成本很低、递送到顾客手上快，顾客体验度好。海外仓相当于产品在国内仓库发货给国内顾客一样，非常快捷。

②提供更加完善的买家退、换货服务。

③大幅度提升产品的利润空间。

④订单处理更加方便，订单和发货同步，可实现自动化批量处理订单，可用自由的ERM仓库管理平台。

⑤自动高效的订单处理程序；更好的仓储管理经验

⑥海外仓可以更加方便快捷的走大体积以及特殊属性的产品。

另一方面，海外仓的弊处：

①同买家自己发货一样，通过海外仓发货也不会享受亚马逊相对于FBA特别的推荐和介绍。

②订单过少利润较低，做海外仓成本相对会大。

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