跨境大货电商如何快速占领市场-ESG跨境

国内的工厂，为什么考虑跨境电商走出去，首先跟大家简单的介绍一下美国本土的送货的方式，主要有两种，联邦和UPS。这里是小货的尺寸，大家在网上也可以找到。讲一下美国市场上大货的概念，我们目前是使用UPS Friehght，目前我们可以拿到最好的尺寸跟重量的限制是85×90×85，一个托盘不超过450磅。我们的价格优势是有多大？这是UPS的自己的销售，要运家具的话也是用我们公司的这个account。

 在日益激烈的国际贸易形势下，工厂特别是大件家居的工厂，为什么需要走出去？除了了解产品未来的发展方向跟市场的需求之外，其实最重要的，也是求生存。目前传统的销售方式，工厂的产能被一些贸易商或者一些进口商的订单撑大之后，就会转入被动压价的困局。

在旺季的时候产能会不足，但是淡季的时候产能又过剩。这是因为企业对于销售情况掌握得不是，因为这个信息不对称。货物在哪里销售，销售价格是多少，销售情况如何，企业是没有办法去掌控。所以我们也非常希望有更加多的做大货产品的企业可以走出去。企业要走出去的话，第一步的话，要先了解自己有什么自身的优势。作为工厂来说，它强大的产品开发能力跟成本控制，原材料的把控，因为它们是供应链的起点。这是工厂自己本身的优势，是其他一些零售卖家无法比拟的。

他们有什么劣势？

本土企业大部分对这个市场的消费习惯、运输渠道、海陆运、法律法规、平台要求等等都不太了解。首先企业要积极的开展市场调查，去了解自身这个产品的市场定位，多去交易会了解这个产品的趋势，也到国外的中间市场去了解客户的实际需求跟当地的消费习惯，尽量做到不会道听途说这样，因为很多时候，客户跟你说产品卖得不好，要折价清掉库存。可能是产品卖得非常好，只是他找到了比你更便宜的供应商罢了。

第二点要注重产品的塑造跟深耕。对于自己的产品保留特色的前提下，eBay和亚马逊是相对开放的平台，也是开展跨境业务的重要的通道。工厂需要去依靠自己的行业经验跟高效的供应链管理，尽量打造几个所谓的爆款。

企业要把产品卖出去，第一步是需要有自己的仓库，实现建仓的话有好几个选择的方式，除了自建仓之外，还可以选择平台的官方仓库，这个大家也比较了解了。除此之外还可以选择比较有经验的第三方的物流仓库。

第三点，除了把这个产品卖出去之后，还需要有一个比较完善的克服跟踪的服务，要建立800的免费电话，你需要有客服在线解决这个语言的问题，退换货的快速受理跟问题的解决。只有做到这一点才能突出你是local saler的优势。

第四点，为你的产品增加附加值。很多企业忽略的就是对于侵权的危害跟专利保护的重要性。因为特别是在境外的电商平台，对于专利的保护是非常严格的，大家要多注意这个事情。如果大家还需要建立起自己的平台的话，大家需要咨询一些比较专业的公司。

在这里分享几点我们在搭建的家具销售过程中碰到的一些问题，跟大家分享一下。这些是一些没有境外销售经验的企业在一开始做跨境的时候包装会发生的问题。包装保护不足会造成产品的破损，进一步影响客人对这个订单的消费体验。

产品的包装费决定了产品运输的成本，破损率、货销率，还有客户的体验。这并不是说简简单单把这个产品包起来这么简单。

那怎么去解决？首先产品的包装纸箱的强度，我们一般会用到不低于275磅的纸箱，因为我们的货物非常重，而且体积非常大。首先要防止这个纸箱堆叠变形，还有运输途中颠簸导致破损。另外产品开发设计过程中就要对包装进行八角六面的摔落测试。有一点大家比较容易忽视的地方就是在纸箱里面任何磨损的部位都需要有包装材料的包裹。会移动或震动的部件都需要用扎带去固定。这里展示了一些我们的产品的包装细节。

这里刚提到了一些内包装的问题，除了保护材料之外，一些装配的零配件会配一些包装袋，用比较显眼的材料，红色的标签贴在这个纸箱外面，很容易就会找得到这个零配件。不会说因为丢失了零配件产生客服的问题。比如说纸箱的开口处会有一些提示说不要用尖锐的刀或者是物体去开这个纸箱。有一些配件，比如说垫子放在家居底下，有些客户会很容易忽略这些部件，我们也有一个标签在产品上面提示客人，不然他可能会急匆匆的打电话过来投诉。

 这里建议一些本土的企业，去寻找一些如何建仓。因为其实对于这个购买的海外仓库，对一些本土老板来说是小菜一碟，他们也可以拿得出这个钱去购买这个仓库。但是对于一些当地的法律法规、保险、物业管理、团队组建，一些软件跟硬件方面的配套要求，他们可能是没有顾全到的。我们建议一开始使用一些比较有经验的第三方仓库进行合作，这样除了可以降低团队建设的成本之外，还可以享受到费率的优惠。

这里我们简单说一下品牌规划，如果企业是有意去进行海外跨境销售的项目的话，海外品牌的建立是非常有必要的。除了可以使用这个平台效应去为这个产品增值之外，还可以避免同质化的竞争，保证产品的利润窥见。产品的利润空间给予企业一个空间去开发，进行新产品的开发，形成一个良性的循环。

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