中东物流业正在发展，新的跨境电商蓝海，跨境卖家了解一下-ESG跨境

近两年，中东电商市场格外热闹，各项基础设施不断完善，国外资本纷纷介入。最值得关注的就是中东的物流发展，其中又以智能物流提供商Fetchr最夺人眼球。

做中东电商市场的卖家都知道，在中东搞定物流和支付就等于打通了电商市场发展的任督二脉。为什么这么说呢？中东与中国不同，多数地区街道没有正式命名，当地消费者网购时，不知道要填写什么地址。没写地址，物流小哥怎么送货? 而Fetchr就利用其技术手段，打通了物流这一脉络。

中东有超过80%的人口拥有智能手机，Fetchr抓住这一重点，利用GPS定位，消除了快递配送对物理地址的需求。人们购物时只需发送自己的定位，就可以等着快递小哥将产品送上门。

Fetchr竞争优势——科技

作为中东第一家获得硅谷风险资本家投资的公司，Fetchr相比其它物流商，拥有的优势非常明显。

Fetchr联合创始人Omar Yaghmour在接受雨果网采访时表示，科学与技术的结合是他们的核心竞争力。虽然所有的物流商都可以应用科技，但到真正的实际应用场景时，是有很大的差距的。

以Fetchr 的GPS定位系统为例，该技术不仅帮助Fetchr 将快递送到了许多其它物流商找不到的地方，还提高了快递员的送货效率。

“电商客户最看重就是是退货率，与我们合作的一些客户并非从一开始就从一而终地选择Fetchr，但在与其它物流商合作对比后，这些客户最终还是回来了，就是因为我们送出的快递退货率最低，”Omar说，“通过GPS定位，我们的快递员能尽快将包裹送到买家的手中，也能找到其它快递员找不到的地方，对于电商卖家来说能越早将快递送到消费者手中，消费者改变心意退货的风险就少了一分。特别是在中东，93%的消费者网购倾向于货到付款，在这种情况下，退货的可能性就更高了，而我们的技术能为客户尽力降低这种可能性。”

Fetchr的未来布局

除了GPS定位系统，Fetchr还与迪拜的创业公司Eniverse Technologies和旧金山的无人机交付公司Skycart合作，计划在迪拜推进无人机快递服务，目前这项计划还在推进中。

Omar表示，客户对包裹送达时间的期望越来越高，缩短配送时间是中东物流发展的必然走向，Fetchr希望能够利用更多的科技手段，将东西更快的送达到人们的手中。

Fetchr 目前已在美国、埃及、巴林、沙特阿拉伯、约旦、阿曼等多个国家开展业务，其团队发展速度非常快，2017年相较2016年复合增长率达到了600%，计划2018年将能达到450%-500%的复合增长。

Fetchr的业务已经不仅仅局限在中东地区，Omar表示亚洲、欧洲都是他们业务扩张的目的地，但还在研究当中，目前还不便透露。其联合创始人Joy Ajlouny 告诉雨果网，“2018年，Fetchr的发展重点不在增长，而是内部的优化，增强自身的核心竞争。例如：提高配速时效尽量做到24小时必达；提高快递配送的互动性，当收件人位置变化时，能够通过位置共享，将包裹送到等。作为科技型物流企业，这就是科技赋予我们的。”

开拓针对中国卖家的业务

聊及中东电商市场和中国卖家在中东的发展，Omar对中国卖家赞不绝口，他表示中国电商卖家非常了解中东的市场，他们利用技术、雇佣当地的人来开拓中东市场，像浙江执御旗下的Jollychic在中东就非常受欢迎。

目前Fetchr正在筹建专门服务中国客户的小组，并且他们已经有一个先头部队落地中国，一是帮Fetchr寻找合作物流商，二是寻找客户。

在寻找中国市场的合作伙伴方面，Omar指出，Fetchr最看重的是合作伙伴的办事速度，而不是价格，“在如今的中东物流市场，配送速度胜于一切，Fetchr愿意支付更高的价格，与高效率的中国物流商合作。”

此外，Fetchr还为中国电商卖家提供物流、仓储服务。但Fetchr 并不是所有的电商卖家都来者不拒的。中东地区本身退货率就比较高，如果卖家无法保证产品质量，因质量问题常出现退货情况，Fetchr是拒绝与这类卖家合作的。

中东是世界上增长最快的电商市场之一，BMI研究预计，该地区电商销售额将从2016年的43亿美元增加到2020年的223亿美元。但目前，中东地区只有15%的企业开设网店，当地电视市场90%的产品都来自中东地区以外，中东电商市场具有相当的的发展空间。

对于有意向在中东发展的电商卖家，这是一篇机遇的蓝海，而且中东地区的电商平均客单价一般在100美元左右，非常有利可图。

文章来源：雨果网

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