中东电子商务正在走向关键时刻，跨境电商物流该怎么抓住这个机遇-ESG跨境

随着中的电子商务快速加速，中东电子商务领域将迎来一个关键时刻，在过去五年中，电子商务已发展成为中东经济的重要组成部分; 这一发展体现在一系列重大交易中。

此前，亚马逊 - Souq的8亿美元交易成为2017年的全球头条新闻，该交易证实了该地区的行业地位，阿联酋领先。

近年来，邻近的沙特阿拉伯也开展了多项交易，包括Al Tayyar Travel Group Holding收购在线旅游公司Al Mosafer以及推出另一个在线平台Tajawal。与Souq一起，其他一些区域明星，如Wadi，Fetcher，Talabat和Careem，都是众所周知的成功故事。

仅在沙特阿拉伯，2800万居民中有近30％的人口年龄低于15岁。该地区的在线客户估计为5000万，与印度数字购物者的规模相当。

为了实现资本化，成功的电子商务生态系统有四个支柱

一、价格体系

定价对于任何电子商务的增长至关重要，没有经过深思熟虑的定价策略的公司往往无法在这个竞争激烈的行业中生存。

虽然消费者不仅仅根据价格做出购买决定，但价格仍然至关重要的，实体零售店的商品成本上升已经引导消费者研究和比较在线普遍提供的各种选择，然后，大多数电子商务公司利用其规模直接与制造商谈判并弥合分销差距，将较低的价格传递给消费者。

二、多种选择

对其产品进行“无底”搜索是任何电子商务公司的关键，虽然消费者可能会购买一些产品，但在做出“购买”决定之前，他们往往会对比并查看各种选择，对于公司而言，这是最困难的领域，因为他们必须在多个产品类别中不断建立和维护数百个库存单位（SKU），以便为人们提供无尽的选择。市场模式的引入在一定程度上帮助抵消了这一挑战，但最终导致了诸如假冒产品等新问题的出现，从而降低了公司的信任度和高回报成本。

三、付款革命

中东的数字基础设施正在以惊人的速度发展，这促使该地区不同市场采用数字和信用卡支付，虽然阿联酋在信用卡采用率方面处于领先地位，其惊人率达到97％，但沙特阿拉伯的实际采用率约为45％，并且继续保持强劲增长势头。信用卡占电子商务公司支付模式的30％以上，而作为在线旅游公司支付方式的信用卡几乎超过80％ - 由于即时或真实，它不能轻易提供现金交付选项机票和酒店预订的时间性质。

包括Apple Pay和Samsung Pay在内的数字钱包以及Visa Checkout和Masterpass等数字卡服务使得在线交易变得轻而易举，而且通过向客户提供这些支付选项，优秀的电子商务平台仍然处于领先地位。

尽管如此，由于易于使用，货到付款仍然是该地区超过50％的在线买家的首选付款方式，在埃及，70％的数字购物者选择此结账选项。

现在需要做出更大的努力来深化网上银行业务。制作在沙特流行的借记卡“在线”将为电子通信玩家开辟一个巨大的市场。

四、物流战略

这是另一个重要领域。“同日交付”选项已作为几家电子商务公司的独特销售主张出售，而且有趣的是，传统的零售连锁店现在正在模仿这种在线渠道购买商品的模式。

在可用选项较少的早期，像Souq和Namshi这样的公司创建了自己的物流团队，并在交付基础设施方面投入了大量资金。像Noon这样的新玩家正在使用像Fetchr和Aramex这样的第三方物流供应商，这些供应商正在迎合该地区最后一英里的怪癖，使电子商务公司能够专注于库存，技术和营销。

大多数客户在看到购买时增加了“运费”时放弃购物车，同时，这笔费用占公司利润的更大份额。在电子商务运营商在当天交付的优势和更高的客户交付费用之间找到适当的平衡之前，还需要一段时间。

中东的电子商务上升空间

根据Payfort 2017年的“支付状况”报告，2016年在中东地区仅有7个国家在线购买了价值305亿美元的商品和服务，阿联酋和沙特阿拉伯的总价值约为200亿美元。估计这些数字不到整体零售额的2％。那么，机会是巨大的。

该地区拥有优质的客户群，人均收入较高，消费倾向较高。根据总部位于柏林的电子商务Rocket Internet的年度报告，Namshi是一家盈利的公司，2015年的销售额刚刚超过1亿美元.Cleartrip的中东业务在发布后的短短三年内就实现了盈利。

凭借270亿美元的市场规模，阿联酋将继续领导该地区的电子商务市场，预计到2020年将达到690亿美元。迪拜商会估计，该国的在线零售支出将达到两位数增长。未来几年。从这个角度来看，零售业目前对该国的GDP贡献了近11％。

沙特阿拉伯2030和数字阿曼战略都希望引领数字化转型，而迪拜商业城是推动该地区电子商务的最新举措之一。27亿迪拉姆的自由贸易区旨在吸引外国直接投资，并在阿联酋的年轻人中培养创业精神，提供最先进的仓库，帮助企业在创纪录的时间内将货物运往当地市场。

这些发展提供了极好的市场机会，并将为该地区的增长和向数字经济的过渡做出巨大贡献。

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