①是否支持多平台、多账号、多平台数据交互功能完善的ERP可以帮助大家完成跨境电商全流程管理,不需要额外再去购买WMS仓库管理软件、财务管理软件。其实费用增加只是一块,更加重要的是数据传输断层了,需要重
① 是否支持多平台、多账号、多平台数据交互
功能完善的可以帮助大家完成跨境电商全流程管理,不需要额外再去购买 仓库管理软件、财务管理软件。其实费用增加只是一块,更加重要的是数据传输断层了,需要重新导出导入数据,违背自动化、流程化的初衷。
② 周边服务是否对接完善
国际物流、货代、海外仓储是否对接完善、是否对接支付收款平台,是否对接各项查询插件,直接影响到跨境卖家能否方便使用。
③ 导入导出功能及开放API接口
数据导入导出能方便卖家随时进行数据传输和二次分析,这是一项很重要的权利,也是一款专业ERP软件重要的属性。更加开放的功能是具备公开API接口,方便其他第三方平台进行数据传输,以上是中大型卖家十分看重的功能和属性。
④ 数据安全和历史数据安全备份
跨境电商ERP把跨境各平台的订单数据抓取下来,订单信息(产品信息、属性、买家数据、反馈评价等数据)是很丰富的,所以选择ERP平台一定要选择专业的、有实力、中性身份(最好不具备贸易商属性)的品牌软件商。同时ERP日积月累抓取了很多订单数据,这些历史数据数量非常大,也是十分有价值和意义的,它可以分析往期销量和很多维度的指标,公司后期要融资上市,需要各项数据,这一块的审核是核心要素。所以软件商为用户商户保留历史数据也会是一个很大的加分项。
⑤ 系统与功能具备可扩展性
目前跨境电商ERP软件基本都是SaaS版本(在网络环境即可注册使用系统,没有时间和空间的限制),当然也有少部分是CS版本(简称本机版本,需要下载客户端,有功能更新需要更新后才可使用)SaaS是目前也是未来应用软件的趋势和未来。
使用SaaS版本的优势
从技术方面来看:SaaS是简单的部署,不需要购买任何硬件,刚开始只需要简单注册即可。
SaaS能使用户在世界上都是一个完全独立的系统,只要您连接到网络(可以大大解决异地办公的问题),就可以访问系统。SaaS服务大大方便了系统的更新和维护,也为系统功能的扩展提供了条件,未来随着跨境电商的快速发展,各类运营需求将层出不求,一款软件若不能满足客户个性需求的功能定制也将逐渐被市场淘汰。所以系统功能可支持扩展也是衡量软件服务商的重要标准。
⑥IT技术背景和核心成员背景
软件服务商的背景是什么?核心成员的背景是什么?相信大家心底都有数。公司的背景应该是一家专业的软件服务商,有先进的技术理念和强大的技术实力,可以驱动跨境业务更加流程化和合理化。同时核心成员的背景也应该是具备大型项目开发的经验和能力,能胜任跨境电商IT新项目的推动和发展。
⑦ 团队运营和服务能力
俗话说得好,一个好汉三个帮。目前跨境电商是新型的行业,服务企业水平参差不齐,大家一定要去做好甄别。其中很重要的一点是公司是否有正规营业执照,是否有团队运营、是否有服务一些客户的经验。这一点可以通过网络搜索、通过咨询身边的跨境电商朋友、甚至可以和服务商客服人员、销售人员交流,判断是否专业等方面去判断。
一款软件的好与坏不仅和软件本身有关还与售后服务有很大的关系,是否及时的电话客服、是否有专门的客户经理跟进,是否经常在市场活跃(接受市场的检验)都是一些考量的标准。
⑧是否支持试用和付费模式
最后一点,其实就是看这款软件是否可以提供环境真实的试用,而不仅仅是一个样本或者是沙箱环境演示,为什么这么说呢?软件是否真实适用于每个企业的运营状况,这是需要真实环境试用的。这个道理大家应该都明白,作为软件服务商更是深谙其道理,为何不提供试用期呢?难道对自己的产品不自信,亦或是想用虚拟演示环境来掩盖真实软件的拙劣表现吗?
还有一点就是付费模式,目前国内软件市场行情大部分都是定期缴费,更多是按月缴费的模式。倘若是要求直接“买断”的方式,或者是前期低价付费入门,后期标准缴费越来越高。这两种缴费模式则需要慎重考虑。一般而言按每月缴费是一家优质软件服务商的重要标志,缴费周期越长的软件服务商大家需要慎重选择。
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