订单管理流程就是从订单的创建到完成的整个流程,分为未付款、已付款待发货、已发货和已收货四个阶段,同时涉及到支付(财务)和库存。电商订单管理功能一般是跨境电商erp系统的一个分功能,也有专门的订单管理软
订单管理流程就是从订单的创建到完成的整个流程,分为未付款、已付款待发货、已发货和已收货四个阶段,同时涉及到支付(财务)和库存。
电商订单管理功能一般是的一个分功能,也有专门的订单管理软件。它们基本都包括订单审核、订单财审、订单分配、异常订单查询、手工订单、订单导入、订单查询、未付款订单等。
基本上各大中小跨境电商都有订单管理这一功能,但是它们都一样吗?
——当然不一样。
在实际订单操作过程中,订单可能会出现的状况会非常多,例如待处理的留言订单;订单出现异常要分开处理;同一个卖家购买了多个订单,卖家合并在一起发货后又要给另一个订单发货;订单量巨大仓库拣货出错等。
除了常规的订单审核处理,可能还会有满减、满赠、优惠券、活动活动、积分等情况,这时,订单金额=商品金额+运费-优惠-积分抵扣。在用户申请退款或者退货的时候,应退金额就会比较麻烦。订单少的时候可以人工核算,如果是订单量大,就需要一套流程逻辑严密的跨境电商ERP,通过系统自身设定的规则来统一计算,才能避免出错和保证效率。
当然,如果自身多业务涉及到多平台多店铺多仓库,例如代运营公司,要做支付宝对账。在这些情况下,单纯使用手工操作难免会使工作效率大打折扣,而且还容易出现错误,可以考虑使用跨境ERP来进行订单辅助管理,例如易仓跨境网店erp系统
订单管理功能介绍:
1.对接主流跨境电商平台、自建站平台,支持线下订单导入和创建
2.系统智能化实现自动分仓、自动审单、标记发货及监控、发货超时提醒
3.多种订单状态满足客户日常处理订单的所有需求,无缝对接仓配系统,一键智能发货
4.支持设置买家黑名单、试算订单利润,提前规避卖家损失
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