跨境电商新模式：拥抱社交的新独立站时代-ESG跨境

近几年，越来越多的跨境商家选择抛弃平台去做独立站，这无疑是个打造自身品牌的优选途径。然而，企业在独立站的运营过程中却面临不少的问题。

独立站现有的两种形式

10年前，第一波独立站应运而生，很多知名大卖家的独立站都是从那时开始兴起；后来，搜索引擎的成本大幅度增长，在搜索引擎做独立站的势头慢慢褪去，再加上类似亚马逊、速卖通等平台日渐成熟，卖家们则纷纷做了平台；近两年独立站又见兴起。

据悉，Shopify是一个SaaS领域的购物车系统，适合跨境电商建立独立站，用户支付一定费用即可在其上利用各种主题、模板建立自己的网上商店。Shopify可以和速卖通、亚马逊等平台直接打通，直接利用其平台上产品的低价在Shopify加价格，再通过谷歌、脸书营销，这种方法迅速崛起，但不会走的远。

目前独立站存在两种形式：

第一，同一产品在平台上卖10美金，在独立站卖20美金，但肯定是短期内的信息差，绝对不会长久，这是目前的独立站的一种形式。

第二，独立站还有另一种形式：打造品牌。现如今很多产业带都能很好的生产产品、设计产品，但没有自己的品牌和营销渠道，所以打造领域品牌也是独立站目前的状态。

流量运营助力独立站增长

独立站获取新访客的流量成本高，一般客单价在50美金到100美金的B2C小商品，在北美获客成本大概需要30美金左右，投资回报率为1：2，并且转化率却很低。因此，大量企业尝试独立站后又放弃了。

基于这种情况，做独立站的企业需要对新访客进行再营销，将新访客拉进网站做销售，这样一来，投资回报率能达到1:5。现在很卖家开始专注独立站，并组建专业团队运营社交媒体，例如，通过Facebook获得新客户、通过谷歌做再营销，社交粉丝会有大量转发、通过红人属性带动社交媒体的流量价值。从流量运营的角度来讲可分为四种：

1、直接流量。通过输入域名或收藏夹访问；

2、付费品牌流量。在谷歌投放品牌关键词；

3、SEO品牌流量。在SEO所带来流量的品牌关键词占比流量；

4、社交媒体流量。通过粉丝传播获取的流量。

一个网站在不同的运营阶段有不同的流量结构饼图，通过品牌流量占比、新流量占比等可以发现独立站目前所处的阶段以及下一步在流量上所需要做的工作。

与平台的差异化至关重要

第三方电商平台的系统可以为商家统计数据，而独立站的流程相对复杂。

举一个例：“亚马逊只能够卖镜框，不能够卖处方镜的镜片，因为流程极其复杂，要填各种各样的参数。但是有很多独立站是做处方镜的，在这一层面上，独立站还是有很大优势的。”

另外，对做独立站的企业，一些建议：

前端

第一，在产品或品类选择时，建议偏向定制模式，最好与平台有差异化，能够做到平台做不到的。如果没有，那么不建议做独立站，因为会面临跟49%市场占比的亚马逊之间的竞争；

第二，从广告或其它平台进入网站再到成交是一整个流程，每一个环节都很关键，IT系统各项数据指标是否全面很重要；

第三，产品在售出之后，售后需对接到供应链、工厂、维修甚至定制等。保证整个流程能在系统里全面体现，整个流程可以串联各个部门使其充分协作，所以，系统管理至关重要。

后方

第一，网站开发的标准、流程固然重要，但更多需要考虑定制问题；

第二，流量运营的逻辑需要重视；

第三，需要重视系统问题，必须要明确系统需求，有系统才有大数据，有大数据才能真正驱动各企业在电商中成长。

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