为什么销量那么多，评论却那么少?-ESG跨境

Review对于促进卖家销售而言作用非常明显，但是，由于中国与外国买家的文化、生活差异明显，可能卖家卖了1000件商品，也收不到外国买家的1个评论。对此，外媒Jump Send总结了外国买家不爱留评的3点原因。

1、忘记留评了

老外普遍健忘，一般来说，并非因为你的产品不好而不留评，而是他们忘记了，当他们买到满意的产品时，他们是不会想起来要评价产品的，他们只会跟朋友说产品的质量有多好。

因此，卖家可以向买家及时发送邮件，提醒他们留评。邮件内容要诚恳真挚，一封善意的邮件，买家收到会很高兴，但是，一定不要频繁发送邮件，邮件轰炸容易使买家产生反感情绪，影响产品收到好评。

你也可以经常在Instagram、Facebook，甚至YouTube等社交媒体上活跃，让买家留意到你。你的客户很有可能会因为看到一篇帖子，想起得给你留个评论。

2、不知在哪留评

一些买家可能并不知道在哪评论，他们有的可能只会用电脑。

因此，卖家在发送邮件时，可以直接留下评论链接，以便他们可以留评。而且，卖家可以设置得简单一些，让链接出现得美观又易被发现，这样才不至引起反感。卖家也可以在社交媒体上积极与买家交流互动，了解他们的喜好。

3、没时间留评

TIME IS MONEY，时间对每个人来说都非常宝贵。因此，一封简单、有效，并且能让买家迅速看完的邮件特别重要。一些买家可能是第一次在亚马逊购物，这时就需要卖家突出重点，例如点明“点击此处进行评论（仅需2分钟）”。这样会让你的客户感到放心，知道评论不会占用太多时间，他们更可能在两分钟内为您撰写评论。

以上是外国买家不愿留评的3个主要原因，作为中国卖家，了解外国买家的习惯和特点非常有必要，卖家要多主动采取措施，争取让更多买家留下评论。

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