跨境电商店铺怎么优化，有哪些技巧？-ESG跨境

2018年马上就要过去，跨境电商马上就要迎来新年大促的时间。同时，对于跨境电商卖家也迎来了开年做计划的时候了，每年到了这个时候，大家可能有很多关于健康、瘦身、人际关系和自我实现方面的计划。对于跨境电商卖家，也应该花点时间琢磨一下要改善业务需要做哪些计划吧。  

或许你已开始计划了，但对于其他人来说，他们也想为自己的网店制定一些目标。本文将对跨境电商卖家新年计划中最值得关注的一些事项进行罗列，请看。

1、更新产品图片---更大、更多的图片

这是一个有趣的事实。最近的一项研究表明，更大的产品图片可以增加9%的在线销售额，也就是我们说的图像的大小。从较低的访客回访率到浏览多个产品页面并花更多时间在这些页面上的访问者，漂亮的产品图片都能对在线销售起重大作用。  

卖家需要考虑图片背景、灯光、颜色以及产品在现实生活场景中的样子，这样才能避免因为图片问题丢了掉订单。优化图像和产品页面，使它们更易于搜索、可共享、更有吸引力。

2、整理邮件列表---有针对性的发邮件

如果你和大多数卖家一样，你可能会给邮件列表上的每个联系人都发同样的邮件。但如果花点时间去反思，你会发现与其这样做，不如直接发邮件，然后根据使用了多少优惠券或填写了多少问卷来衡量成交的可能有多大。大部分人不喜欢打开收件箱，因为他们总是收到一些莫名其妙的广告垃圾邮件，连他自己都不知道什时候在这些地方留下过联系方式。

另外，要考虑列表中客户的多样性，包括潜在客户、现有客户、新客户和老客户。每个跨境卖家都要有独特的、量身定制的电子邮件策略，而且这只是万里长征的第一步。很快，你就会发现自己可以根据客户类型、兴趣、地点等进行分类。所以，别再发垃圾邮件了，开始把客户分类吧，给不同的人发不同的邮件，相信我们，这一切都是值得的。

3、制定独特的品牌---区别与竞争者

这相当于回答一个古老的问题“我是谁?”，你努力的经营业务、建立强大的品牌展示你的与众不同，这就是独特品牌的意义所在，让卖家可以在短期内维持业务，长远来看也利于发展壮大。  

品牌可以是任何东西：产品、来源故事、价值陈述、制造过程、运输或退货政策、定价或设计等都可以成为你的品牌。想想你想以何种方式被了解，用那些可以成为你品牌基石的东西来诠释你的欲望。

4、优化交易邮件---邮件营销

那些认为邮件营销只是简单的发送简讯和发送优惠券代码的人，是典型的“开箱即用”思维。然而，实际上发送给未来的、现有的或以前的客户的每一封电子邮件都有可能带来销售和创造价值。  

我们现在讨论的是哪些电子邮件呢？购物车废弃邮件、订单确认邮件、发货确认邮件和客户反馈邮件——所有这些都可能成为你的营销工具。

5、使用社交媒体促进交易

我敢肯定你已经想到这一点了，但我们还是想问一下，为什么？

因为将社交媒体作为营销工具并将不同的平台视为间接促进销售的渠道是十分重要的。“Engagement”意味着围绕着产品和服务，提供有帮助的、有见解的和相关的内容，这些内容会促使潜在客户尝试了解产品并给现有客户一个宣传自己的理由。  

在Facebook、Twitter、Instagram和Vine上有很多的销售机会，但必须专注于对目标受众群体最有意义的平台。 

6、利用数据分析来剖析什么是有效的营销

希望你能了解你的网店前几个月的销售数据。利用例如Google Analytics这样的数据分析工具，分析这些数据，看看哪些有效，哪些无效。  

这也是重新考虑店铺运营关键绩效指标（KPI）并使用优化工具的好机会。或者你也可以尝试一下A/B测试，它能让所有的页面都优化到符合用户需求的地步。

7、店铺页面响应正常---不要忽略移动端购物人群

超过60%的美国手机用户是智能手机，其中近41%的用户使用移动设备购物，因此卖家必须有一个移动端的网站。忽视智能手机和平板电脑上购物的人群就意味着有钱不赚。更不用说不满的访问者和以前对产品感兴趣的访问者了，他们会觉得想浏览一下你的网页都这么恼火。  

8、扩展销售路径---多渠道销售

驻足于在线销售意味着你可能会错过寻找、连接和销售给听说你的品牌并想购买产品的顾客的机会。虽然不完全是这样，但作为一个单一渠道的卖家是这样的。从2012年开始主流的营销方式就从单一渠道销售转变成全渠道零售，这意味着你应该在任何地方销售产品，只要有客户愿意为你的产品付费。  

特别声明：以上文章内容仅代表作者本人观点，不代表ESG跨境电商观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与ESG跨境电商联系。