2019年跨境电商趋势是什么？跨境卖家怎么开展业务？-ESG跨境

回顾2018年3月海外仓两会，2019年跨境电商趋势是什么？卖家该怎么应对跨境电商环境的不断变化，有哪些技巧？接下来让我一起回顾，由主持人：

2018年到2019年跨境电商趋势是什么？其实我们也是消费者，我们的消费认知、消费需求都在提升，包括eBay现在做了一个重要的隔日达产品，这就是满足消费者最后一公里派送的需求，也是积极的贴近用户的一种改变。比方说亚马逊也做出一个企业化小量采购的B2B业务，这也是一个从C端卖家到B端卖家企业化采购的变化。平台也在积极地应对现在互联网千人千面这种需求不断升级。

确实，我最大的感觉就是市场已经开始在变化了，消费者在变化。我们有一个订单很有趣，就是一个小朋友，他年满了18岁，然后给自己买了一台车作为送给他的礼物，然后他要针对这个车做一系列的改装，他给我们提出的需求是很特殊的，他需要有个性化的3D打印，但是我们只是做零部件的，然后他就非常直白地告诉我，你们不会。所以说我就在想，以后我们的客户，他的需求已经发生了翻天覆地的变化，我们这些做老板的80后、70后，甚至60后，你们有没有想过你们的消费者在想什么？如果说我们自己不去变化，可能我们就会被淘汰。

黄总对他的生意中的每一个细节都非常关注，因为他做了一个非常垂直的品类，就是汽配，而且只做eBay B2B，所以他对用户的需求以及他的产品的专业程度做得非常好。但是这个困扰对戴总来说没有，我产品多，你爱买不买。

也不是这样的，应该也是要做垂直化，做好一两个品类。

我插一句。我是很羡慕戴总和王总，他们总有爆款，我就没有爆款，你知道为什么吗？因为只要我的产品一旦是爆款了，它就会被召回。所以我是很紧张的，一旦发现有一款车被召回，我就知道我这个东西卖不出去了，因为它是免费修的，我就傻了。所以我就不敢有爆款，我也从来不去跟大家抢什么活动。我今天来也是想学习一下爆款很多的人是怎么学习的，我们在这方面的压力是很大的，你把一台车分拆下来看有多少零件，这款车从哪一年生产到哪一年结束，比如说小B的客户，那些修理厂，今天有什么车开到这个店里要修，这都是随机的，我们就不断地备货，各种货都得备。

原因很简单，比如说一个小B的客户今天找我要一个轮胎，我说没有，明天又找我要一个轮毂，我说没有，后天找我要一个保险杠，我又说没有，然后他就走了，他就去找别的卖家了，因为他问他有没有轮胎，有没有轮毂，他们都有，他就不跟我合作了，所以我们的压力很大。从C端客户到B端客户的时候，对我们的产品不断地提出要求，我们的库存越来越多，所有赚的钱全在货里。

黄总说的是用户的改变，因为他只做一个品类。我想问一下戴总，你认为2018年到2019年跨境电商的发展趋势是什么样的？

我们现在有很多的品类，但是我觉得还是要做一两个品类，因为其它的品类不好卖的都是死库存，所以做好一两个品类，做好垂直化发展。另外是要精细化，产品一定要做得更加专业，不断地去优化这个产品，不断地优化质量和价格，只有好的质量才能卖得更好，不可能一直卖很差的产品，这样是不长久的。还有一点是要做品牌化。

一定要专注品类、专注平台，然后要做品牌化，这是2018年最大的趋势？

针对一些品类找准切入点，做精细化垂直化是2018年最大的趋势。另外从大的品类来讲，每年都有一些新的机会，最早可能是服装、3C，从去年、前年开始，整个体系完善之后，家居、户外运动、园艺、汽摩配这些新的品类都有非常多的机会出来。还有行业也会发生很大变化，比如说以前都是一些相对来说价格比较低的，现在对时效性要求更高，对稳定性要求更强的，海外仓的需求就会比较旺盛，还有新的产品进入市场也会越来越多。

我大概总结一下。跨境电商无论平台、物流、帐号还是海外仓，对大家来说都是工具，最重要的是你的战略和布局。作为互联网的一种销售，它跟平常的传统销售是分不开的。我觉得2018年到2019年的趋势，用户需求和认知在迭代，需要完美的购物体验，包括他很轻松滴找到这个产品，他可以很信任的购买，他觉得这个产品很好，给你很好的反馈，最后一公里的物流业很满意，性价比也很高，这就是品牌。我认为有一家企业给我们做了一个好的表率，这家企业就是小米。

小米做的东西是又好又便宜的，性价比高的，我在有选择综合症的时候，我就选小米，因为它的东西不会太贵，而且也不会太差。映射到我们跨境电商，我觉得你就是应该专注地把你的产品做好，要产品质量做好，把性价比提高。当你的仓库有1万个SKU，这些SKU都经过你的沉淀、迭代、打磨，是非常优秀的产品，然后你再通过不同的渠道去销售，哪怕是一些很小的平台，一个月帮你卖100单，1+1也是大于2的，我们做跨境电商很多时候做的是一个边际效应的事情，当你的IP、团队、产品打磨好之后，增加一个销售渠道，对你的效率提升是非常有帮助的，而且对库存周转非常有帮助。2018年到2019年，越来越多的优秀的产品会通过更多的渠道进入世界。

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