Jumia、Linio、Daraz跨境平台市场分析-ESG跨境

做跨境电商的都知道，早年的时候亚马逊和eBay是跨境这一块唯一的平台，在2016年的时候有很多新的平台，包括中东、俄罗斯、拉美、非洲、南亚都有很多新的平台冒起来，给中国跨境卖家更多的选择、更多的增长点，今天就跟大家简单地分析一下亚非拉这三个市场。

首先这三个区域（非洲、拉丁美洲、南亚）人口总数是非常可观的，大概是23亿，占到世界人口的1/3左右。作为电商我们肯定要看当地的发展，看到三个区域的经济都是有所增长的，特别是在非洲这个地区，它的GDP增长率达到了8%，比中国还要更快。

但作为电商，我们最关注的还是它的互联网普及率，三个区域并没有我们想象中的那么糟糕，最差的非洲也有30%左右，当然除了这个，我们还要看它的发展潜力，从潜力上看，三个区域都是保持20%以上的增长，其中非洲是高达40%，这也就意味着这三个区域是现在以及未来几年电子商务主要的推动力。我今天也给大家带来三扇打开这三个市场的窗户。首先是Linio，这是拉丁美洲的电商平台，还有非洲最大的戴上平体Jumia，还有南亚增长最快的电商Daraz。

其实三个平台都是由德国Rocket这家公司孵化出来的项目。Rocket在2011年就在东南亚孵化出了Lazada，2016年底阿里把这家公司收购。

在2012年的时候，它在墨西哥和尼日利亚孵化了Jumina和Linio，2015年Linio率先在中国招商为中国商户服务，分别在香港和深圳成立了分公司，在2017年的时候，Jumia和Daraz在国内有业务操作，因为这三个平台有共同孵化的天使投资人，所以它们在很多资源上会共享，比如IT资源以及中国的办公室都是共享的，这也是为什么三个平台会由我们唯一的团队作为他们在中国正式的招商和服务团队。

接下来分别讲讲这三个平台。首先来看，Linio目前做的是拉丁美洲8个主要的西语系国家，在中国的业务开放了6个国家，分别是墨西哥、哥伦比亚、厄瓜多尔、秘鲁、智利和阿根廷。

目前开放电子商务业务的是5个国家：巴基斯坦、孟加拉、斯里兰卡、缅甸，尼泊尔这个国家预计在今年下半年会开，今年下半年还会重新开放巴基斯坦和孟加拉的两个新的站点。

还有一个是，Jumia在非洲已经做得非常大了，业务覆盖了23个国家，占到非洲的一半，我们的电子商城业务有13个站点在非洲，目前开放给中国卖家的5个站点：尼日利亚、肯尼亚、埃及、摩洛哥和科特迪瓦。我们也会在今年下半年把剩下的7个站点再开放给大家，届时中国卖家通过Jumia全球可以把中国的产品销往非洲12个国家，占到将近1/4的非洲国土。目前Jumia覆盖了非洲一半以上的国家，Jumia除了做电子商城之外，还有做支付、订酒店、订餐等等的服务，还有为南非市场专门做的网络购物平台，预计也会在今年下半年开放。

2018年我们针对三个市场，整个平台觉得有潜力的品类，目前品类分为两类，第一是客单稍微低一点的快消品，在家居用品、时尚品类和女装品类，这是在2018年在稍微低单价这一块非常有潜力爆发和增长的品类。在稍微高单价的精品类目，

在这三个市场排在第一的是，然后是的产品。

这一页是我们的增长率，排在头两位的是男士用品，我们去年发现在所有品类增长里面，男士、配饰、衣服、男士用品、手机、3C类产品增长是非常靠前的品类。

在2018年，我们也会做一带一路中国品牌出海的计划，我们把它叫做CO-Marketing，我们欢迎时尚产品、护理产品、家电和3C产品跟我们合作，我们会把站内站外的Jumia资源开放给我们的品牌商，大家一起打造品牌共赢的效果。具体的计划我们还会有一个详细的方案，到时候我们也会跟这些品牌商做具体的沟通和交流，去做定制化的，专门针对当地市场的品牌和推广的合作。

这是Jumia上面已经有合作的品牌商，电子类的有很多知名的品牌，这里有一个叫做Infinix这个品牌，这就是中国深圳的传音公司，他们针对非洲做的智能机高端品牌，传音在非洲有20%是通过Jumia这个平台销售的。在服装方面，阿迪、耐克等等都是我们在非洲当地的合作商。

如何让自己的店铺运营得更好？电商首先是要讲流量，三个平台对大促都有一些共性，就是我们的黑五，这是所有电商平台的欢度节假日。除此之外，Jumia和Linio都有自己的大促节点，3月份我们有一个专门针对手机品类的促销，这是一个非常大的节点，在年前的时候有一个中国三线的手机品牌商，通过我们这个手机品类的促销，在春节之后它才去开店的，3月份它在非洲销出了将近2万台手机。

在10月份的时候我们会针对全球的卖家有一个全球周的促销，我们这上面有90%的卖家东西中国卖家，所以这也是针对中国卖家做的大促。11月份会有一个缤纷节的大促，大家掌握这些大促节点，在对应的节点去开店或者去备货都有相当大的好处。

再讲讲影响转化的一些特别的点。产品类目正确性和Listing规范化。在非洲大家去网上消费的时候，和欧美的消费者是不一样的，他们不是通过搜索框做搜索，他们绝大部分是通过产品目录进行产品的搜索，打个比方说非洲的消费者买女装，他们会先选女装这个大类，然后再看是要衣服、裙子还是裤子，然后再看品牌、价格。在我们的三大平台上要开店的卖家，当我们上一个SKU，我们去写Listing的时候，需要去挑选好、备注好，这样才能让我们的卖家能正确地搜索到产品。

这是我们的Jumia平台黑五实时销售数据，我们去年的黑五基本上都是爆仓的，销量实现了一个很大的增幅，从11月13号开始，一直持续到12月13号整整一个月，平台销售的订单至少是3倍以上的增长。

新兴市场不完善，大家怎么解决？其实在Jumia的卖家，我们平台是提供一整套完整的物流解决方案的，在Jumia上面大家不需要找怎么打通非洲的物流，Jumia已经帮所有的中国卖家把这条物流体系搭建好了，我们使用统一的物流配送服务，我们有统一的运费，针对每个国家，包括出关、入关、VAT，我们Jumia平台都会提供给大家。所以在Jumia平台上，只要有订单产生，卖家只要把这个货发到我们国内指定的货品集散中心，剩下的所有尾程的服务都由Jumia帮大家完成。当然Linio和Daraz也是有专项物流给大家用。

接下来就是。从订单产生到最后配送到消费者手中的标准时间，到非洲是8.5个工作日，这期间还包括了卖家自己处理订单，我们是要求三个工作日内寄到我们指定的仓库。所以这部分基本上是可以6个工作日左右把这个货从中国发出，到最后送到消费者手上。

讲了物流，最后我们再来讲一下这一块，这也是对于新兴市场我们所有商户会非常关心的问题。Jumia有一个指定的合作伙伴payment，在中国入住我们这个平台的，绑定我们payment的企业帐号，所有的款都打到这上面，一个月回款两次。我们对买家提供很多的支付方式，但是为了保证卖家的利益，我们国际付款都只支持预付款形式。

接下来是货币兑换的问题，大家可能对非洲的汇率波动感到非常担忧，可能一个局势紧张就会让自己的定价做很频繁的修改，也会导致我们有金融上的一些损失，所以对我们而言，我们所有开放的国家都实行当地货币兑美元汇率是一个固定的值，这个值我们确定之后，卖家按照固定的值做汇率对比标价，或者是转款的时候，不管当地汇率是怎么变动，我们都按这个固定值跟大家做决算，保证大家不受金融波动的影响而产生损失。大家可能也会担心自己所经营的国家有外汇限制，但是Jumia可以保证，只要我们的商户入住的国家的回款都是能顺利把钱汇出去的。

我们的结款，每个月会出两次帐单，帐单上我们只会扣两个费用，一个是佣金，还有一个就是运费，Jumia提供整套从中国到非洲消费者手上的物流服务，我们也会在最后大家回款的时候再把这个费用扣掉，所以在Jumia平台上去做开店的话，大家不需要预先垫付所有物流上的费用，这是不需要的。

讲完这个再讲讲前台和后台的一些语言。我们所有的三个平台的后台操作全部都是英语，不管哪个站点都是一样，Jumia这边会有三种语言在前台：英语、法语和阿拉伯语。Linio这一块相对单纯一些，因为它目前做的这些业务国家全是西语系，所以前台语言只有西班牙语一种。Daraz就比较特殊，因为它在的南亚国家都有当地的小语种，我们平台会提供当地语种英语的翻译服务。

我们在这边有专业的客户经理跟大家对接，所以大家不需要担心你的产品订单出现问题之后是不是自己要跟当地的团队去沟通，我们都是有百分之百中国人的客户经理跟进大家，他在那里协助大家去跟当地做沟通，帮助大家去克服时差和语言的问题。

2018年对于入住中国卖家的优惠政策，首先入住我们平台，我们是不收任何费用的，没有入驻费，没有技术费，也没有保证金，也没有月租、年租，我们只是收佣金，我们所有的佣金，特别是Jumia，因为对中国卖家开放力度是最大的，所以在Jumia上不管卖什么品类，我们统一只收5%的佣金。Linio和Daraz的佣金占比大概是5%到15%不等。

最后就是怎么入住我们平台，分三步走，首先大家提交资料之后，我们的团队会帮大家在平台注册店铺。大家会收到平台的改密邮件，改好你的密码上传SKU，只要上传5个SKU，你的店铺就激活，就可以卖东西了。然后是上传产品，通过我们对上传的产品进行审核，比如是不是平台禁售，是不是表述有问题，审核通过以后，我们只要5个SKU审核通过，整个店铺就可以激活，开始进行销售。最后就是要绑定企业卡，每期帐单出来之后进行提现。如果大家的资料都齐全的话，我们基本上是7个工作日内就可以完成相关的开户、入住的工作。

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