11st 推出“Mart Chatbot”，一种自动选择市场产品的人工智能 (AI)-ESG跨境

SK Planet（徐成元社长）11st（www.11st.co.kr）推出了名为“Mart Chatbot”的人工智能（AI）对话式商务服务，可通过针对日常用品进行优化的自动搜索和推荐方便购买15日宣布发布。

11st于去年3月推出了通过人工智能推荐数字类产品的“数字聊天机器人”，为通过此次推出的专业超市类别服务“Mart Chatbot”重复购买各种商品的超市客户提供专业服务。 .

11st的‘Mart Chatbot’▲推荐顾客根据过去购买过的数据一次查找最多15件商品，▲可以轻松查看和选择多件商品，如多搜索、自动补全、过往搜索等。它不仅为此提供了“专用键盘”功能，而且还具有通过差异化的自然语言处理技术分析和理解会话历史，以及根据会话流向推荐产品等功能。

此外，实时反映并提供最畅销的“最佳产品”和单独折扣的“活动产品”等信息，可以根据标准轻松选择具有多种选项的产品，例如尿布和奶粉提供咨询服务。

11st的“Mart Chatbot”通过基于大数据的人工智能技术与客户交流，提供全新的移动购物体验，例如根据购买历史推荐11st直销商城“Now Delivery”的135种产品。它将能够提供。

另一方面，在第 11 个“数字聊天机器人”的情况下，10 月份的用户数量在发布后的 4 月份与 4 月份相比增长了 208%，月用户增长率平均为 24%。 30多岁的客户占服务用户的最大比例，占45%，女性占52%，表明用户多于男性。

尤其是“数字聊天机器人”提供的13类咨询服务中，咨询频率最高的是笔记本电脑、电视、吸尘器，据分析，购买最多的是电动牙刷、电动剃须刀、电饭煲产品通过咨询。。

11st未来将针对每个品类和产品领域提供专业的聊天机器人服务，让用户在千万注册商品中轻松准确地找到想要的商品的商务服务。

SK Planet 11st Service 总部经理 Namhee Nam 说：“考虑到超市顾客购买多种产品和重复购买的特点，我们推出了一个人工智能聊天机器人，只需简单的对话即可快速轻松地完成购物。”最好推出结合大数据分析能力和自然语言处理技术，创新购物体验的商务服务。”

同时，为纪念“Mart Chatbot”的推出，11st将在30日之前通过即时抽签举办免费提供拉面、乳液和卫生纸的活动。您可以通过点击11st移动应用右上角的聊天图标按钮来使用“Mart Chatbot”。

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