4个小窍门：如何通过优化物流为独立站带来销量-ESG跨境

大家都知道，物流和配送是电商中必不可少的一步， 掌握的好，可以成为真正的卖点，如何通过优化物流来提升你的销量呢?

今天，我们分析4个小窍门，让你通过优化物流，来提高网站销量。

1.提供多种送货方式

你必须多样化物流方式，来适应客户的需求。最常见的4种物流方式，既是以下4种物流方式：

普通物流：这种物流方式是每个商家必须提供的物流方式，但弊端就是，物流时效长，并且顾客必须亲自去邮局取。

网点签收： 顾客可以选择理想的取件时间和地点，非常方便。 大家知道，欧洲的邮局和公司的关门时间都是18点之前，这种方式给顾客带来了很多便利。大家来看一个官方数据，在法国，83%的消费者选择在网点取货。

极速物流(express)：每逢圣诞节，母亲节，黑色星期五这种大促销节，极速物流的订单就会增加，好处是，选择这种物流的顾客都是额外付费。

极速物流网点签收：是集合了极速和网点签收的一体! 一般可以在24至48小时内在中成功送货，当然，相对的费用也是最昂贵的。

2.包邮

大家都知道，包邮很普遍。根据官方调查，欧洲62%的电商消费者希望仅仅购买包邮价, 但如何才能在不影响利润率的情况下提供运费呢?你可以通过以下3种方式：

·一系列特定产品的运费包邮

·若顾客定下一个订单，下一个订单的运费包邮

·达到最低消费限额后包邮

3.退货政策

你的网站的退货政策越完善，你的顾客的购买越放心 。

要知道，在一些欧洲国家，比如法国，国家规定消费者在14天之类可以享受无条件退款。

建议在顾客选择退款时，问清楚客户退货的原因。这样一来，你可以更好地了解消费者的需求，如果一个产品的退货率很高，那也说明这个产品也需要做一定的调整和优化。

4.客户评价

据国家相关机构报道， 72%的受访者认为物流是决定网购满意度的重要因素，这也是为什么顾客的评价很多时候都是与物流相关的。

因此，一定要对好的和坏的评价都做出回应。重要的是，当你的顾客有疑问时，一定要竭尽全力为客户提供解决方案。一个好的客服会让顾客放心，更会得到分享，并赢得复购。

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