阿里国际站运营：怎样获得更多B端客户-ESG跨境

企业开通阿里国际站都是奔着B端客户去的,特别是机械,建材等行业,更是如此.但是现在阿里国际站中越来越多的c端客户，对企业来说犹如鸡肋，食之无味弃之可惜。那么如何才能锁定b端客户，为企业带来更多的效益呢?这里云程给大家一些小建议。

一、如何区别B端客户

1.从访客终端设备识别。通常B端客户无论是在家还是在办公室办公，大多会使用电脑来检索，并且有较强的目的性，单个产品访问时长较长。所以，如果客户来自PC/WAP端,单个产品访问时长超过1分钟，邮件沟通较为顺畅的，比较符合b端客户特征。而移动端客户，以零售居多，当然也会有部分B端客户,需要企业在后续沟通中进行识别.

2.从搜索词和访问历史查看.通常b端客户是带着需求进行检索的，因此通过他的搜索词也可以做一个初步判断，其次可以通过他的最近浏览历史，注册时间，是否被黑名单等，来对客户进行判断。

3.通过阿里系统对访客的客户标签来判断，阿里本身对通过大数据，根据客户搜索习惯做标签。通过这个标签也可以辅助企业做判断。

4.通过客户的logo,公司名，企业邮箱等，了解客户背景，通过谷歌，facebook等社交媒体等查看客户情况。

5.通过询盘内容进行判断，通常b端客户的询盘内容将为详尽，除了关注产品之外，还会关注采购商的品牌实力，所以如果在沟通过程中，客户询问到资质证书等问题时，b端客户特征更为明显。而c端客户则更习惯阿里自带的询价模版。

二、如何吸引B端客户

1.产品详情设计除了要注重产品展示和产品卖点外，还要展示出工厂和公司信息，包括生产流程，产品工艺等，这能够帮助b端客户增加判断。

2.国际站首页装修不可忽视，很多b端客户在访问产品详情后会流量店铺首页，因此在首页中一定要展现公司实力，包括工厂图片，视频，参展图片，外商来访图片，资质证书等等，帮助企业建立和客户间的信任感，为拿下B端客户奠定基础.

3.工厂和公司的视频非常重要,如果有企业了解今年9月采购节,就会发现阿里国际站越来越重视视频营销.这些视频能够起到吸引客户,帮助客户更生动的了解公司实力.但要注意,视频时间不要过长.

特别声明：以上文章内容仅代表作者本人观点，不代表ESG跨境电商观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与ESG跨境电商联系。