海淘已成常态，你更习惯在哪里买？-ESG跨境

过去的两年，经历了从热到冷的转变。这里的“冷”，并不是指消费者的购买热情减少，而是来自政策、社会关注度以及跨境平台自身等多维度的“降温”。

与行业剧烈调整形成鲜明对比的，是消费者对跨境购物不断增长的需求。根据艾媒咨询的研究数据显示，2016年中国海淘用户规模为4100万，增速达到78.3%。

消费者的理念在改变，跨境购物不再显得那么神秘。海淘这个词，甚至都快常态到要消失了——如果你海淘一件衣服跟在淘宝上买没有差别，就没有必要强调“跨境”这个特点。

正是基于这不断增长的用户群体及跨境购物的常态化，跨境电商企业对2017年的发展，也有了足够的底气。

政策之外，做内容成为跨境电商的共同选择

对任何一个行业的发展来说，政策都会是一把双刃剑。2017年是跨境新政的过渡年，年底过渡期结束后，政策会变成什么样仍是未知数。但是经历过2016年的突如其来，企业们对政策的态度也乐观许多，既然无力改变，能做的就只有积极应对。

母婴跨境电商蜜芽的COO张建富告诉凤凰科技，政策给火热的跨境电商浇了一盆冷水。一开始时，政策接受起来有些痛苦，但是从长远来看，这是对整个市场规范化的一个过程。

面临悬而未定的政策因素，这些所有跨境电商公司都在利用这段过渡期进行调整。

“蜜芽去年做了很多跨业态的合作，目的是要打通母婴链条。”张建富举例说，比如创办蜜芽乐园、与早教机构红黄蓝进行合资合作等。而今年，蜜芽乐园会进行快速扩张。

同样做跨境电商的考拉海购则主要针对政策做了调整。其市场负责人刘晓彬向凤凰科技表示，考拉海购不希望把鸡蛋都放在一个篮子里，所以2017年会有意识的加大海外仓布局。目前，考拉海购在保税仓销售的占比比较大，未来会增加直邮等其他方式，以应对可能的政策变化。

艾媒的数据显示，在2016年中国跨境电商零售进口销售额占比分布中，考拉海购以21.6%的市场占比居于首位，紧跟其后的是天猫国际和唯品国际。

蜜芽和考拉海购这两家跨境电商在平台定位和体量上均不相同，但在与他们的沟通过程中，双方都提到了一个关键词，就是内容。无论是直播，还是搭建社区，优质内容的输出看来都会成为2017年跨境电商的一个新战场。

张建富认为，内容化营销、内容加产品的组合是80后、90后妈妈们最需要的，因为在成长过程中，她们不知道在每个阶段应该做什么事情，这是用户的一个共同痛点。

在刘晓彬看来，提供优质的内容更是增加用户粘性的方法，用户可以学习和发现一些新内容，也可以跟有共同爱好的人去交流。他们会时不时的想打开软件看一样，而不是把平台仅仅当做一个购物的地方。

跨境电商适合“小而美”的公司？

在跨境电商行业，除了政策的不确定，另外一个让企业忧心的可能就是外部竞争。尤其是阿里、京东等综合类电商巨头的加入。

去年，无论是京东的618，还是阿里的双11，跨境业务都受到了更多的重视。根据去年公布的数据，去年6月18日当天，京东全球购全天订单量同比增长17倍；双11当天，天猫国际仅9个半小时，成交额就已超去年全天，澳洲一商家全天成交额更是突破亿元。亚马逊也在中国推出了Prime会员服务，主要针对跨境购物人群。

传统的综合类电商来势汹汹，但垂直的跨境电商似乎并不担心。

张建富称，自己很欢迎竞争，因为竞争不是坏事，而是一个优胜劣汰的过程，这个过程中，受益的是消费者和用户。

刘晓彬也指出，电商行业前两名的企业看中跨境这一块，其实也说明这个市场拥有巨大的成长空间。但是，他们综合型平台的属性，反而成为他们做跨境电商的一个弊端。

为什么这样说？因为他们既有自营商品，同时又上架跨境商品，这时便会出现左右手互搏的问题：如何处理统一品牌的境内自营和跨境产品会成为内耗。

张建富还提出，相对综合类平台，垂直平台在跨境业务上做的更专注。比如在综合类平台，种类繁多的商品罗列在页面上，虽然消费者的选择性多了，但是在选择哪个上又会开始纠结。而垂直平台在选品推荐上做的相对更加细致，信息也更加全面，这是综合类电商平台目前所欠缺的。

对于未来，张建富认为跨境只是蜜芽优化零售效率的一个重要组成环节，未来蜜芽真正的定位是一家母婴公司。

不过，可能在现阶段，垂直类跨境电商在精细化上处于优势，但也不排除未来会被大平台进行收割的可能性。假设用户在垂直类平台上已经对某些品牌形成一定的熟识度，这时大平台利用自身庞大的资源优势，从价格或者品类上来进行竞争，垂直平台很可能就是在为他人做嫁衣了。

当然，这只是一种假设，综合类平台目前可能还无法做到轻易的“收割”。刘晓彬更是向凤凰科技表示，对于考拉海购的未来，不排除脱掉“跨境”的标签，从而转战国内市场。

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