小型代购抵抗网易考拉海购 海淘新旧模式博弈-ESG跨境

“有钱任性吗，你缺钱吗，卖这么便宜你能赚钱吗?不赚钱你搞什么海外购，大象不应该踩死我们这些小蚂蚁，海代们要站起来”、“价格这么低，我们怎么活”……近日，微博、BBS、朋友圈等社交渠道纷纷出现“海代”举牌抵制网易考拉海购的情况。随后，“潮流尖”、“烂店通缉令”等微博红人，纷纷为以考拉为首的大型站台，一时间好不热闹。

在网上声讨和倒苦水的“海代”，前两年还以平均每分钟售出三五种商品的速度霸占微博、朋友圈等社交平台，生意做得风生水起。然而，随着天猫、京东、网易考拉海购等“正规军”陆续组建，规模化、新型化的跨境电商平台开始兴起，传统“人肉代购”的生存空间受到严重挤压，逐渐演变成一场正规军和野战军新旧模式间的博弈。

拼价格——没有最低，只有更低

自6月1日起，国内降低纸尿裤、护肤品等日用消费品的进口关税税率，纸尿裤的进口关税由7.5%下调至2%，护肤品的进口关税由5%降至2%，降幅均超过6成。税率降低最大收益群体为跨境电商，采购成本降低、谈判筹码加重、大宗采购优势，多重利好因素直接拉低了商品的价格。如3罐装的荷兰本土牛栏1段奶粉，一家好评较多的海外代购价为439元，而网易考拉海购、京东、天猫国际的价格分别为368元、396元、435元;日本原产的曼秀雷敦170ML保湿化妆水，海外代购价99元，网易考拉海购、天猫国际的价格分别为62元、98元。比价显示，网易考拉海购母婴美妆品类的部分商品价格甚至远低于海外零售价。

而传统海外代购采用人肉模式小规模购买，加之运费、税费、代购服务费等，最终算下来虽比国内便宜，但仍远高于国外零售价，和“正规军”相比，并无价格优势。不少海外代购的中小卖家为了维持生意甚至提前囤积现货，但网易考拉海购、天猫国际等综合性平台胜在能以品类规模和价格战来增加用户粘性。网易考拉海购年中大促9.9元抢新品、百元红包免费抢、万券齐发瞄准全网最低价，相较而言，小卖家降价空间小，货物销售难，导致资金链断裂，难怪会大喊“生存太艰难，求放过”。

拼品质——没有最好，只有更好

对于跨境电商来说，要保证商品的品质，必须做到两点：国外采货和品牌授权。所以才会出现马云、丁磊(LOFTER个人社交账号@Ding)、刘强东等大佬带队远赴海外或交流或招商或谈授权的各色新闻。据称，丁磊月初受邀去韩国时更是一口气拿下了数十个美妆品牌的授权。此外，网易考拉海购组建专业团队进行海外直采，直接对接优质供应商，同时联合杭州海关探索开发溯源二维码，真正从源头杜绝假货。加之像天猫、京东、网易考拉海购这样的跨境电商平台本身就有品牌背书，商品品质更多了一层保障。

相比而言，传统海外代购的商品很难确保商品来源是否稳妥，更谈不上对于供应链的把控，这导致商品的品质缺少保障，全靠卖家的口碑和良心经营，实际却是不少用户表示虽经朋友介绍购买了海外商品但心中也没个底。网易考拉海购的近期的一份问卷调查结果也显示，四成左右受访者买到过假货或“对所买商品不放心”。大多数卖家明确表示不支持退换货，更没有售后维护服务。出现质量问题时，因种种手续，用户无法寻求有关机构鉴定和评测，无法索赔的情况时常发生。

拼物流——没有最快，只有更快

目前而言，大型的跨境电商一般选择保税区发货和海外直邮两种方式。专业团队大批量采购商品，在海关和国检部门的监控下，储存在保税区仓库，下单后直接保税区发货，相比较海淘转运到货速度可提升至少一周;而海外直邮的商品则是由海外发货，7-15天可送达。以网易考拉海购为例，一口气拿下杭州、宁波、郑州等地最大的保税仓库，90%左右的商品由专业团队批量直采储备在保税区，同时与EMS、顺丰等建立常态化合作，打造最快24小时到达的物流速度。

而传统代购是小规模、零散化的海外购物，多半是卖家本人出境或委托当地朋友采购，综合考虑成本、关税等诸多因素，一次购买的产品量不可能太大，到货周期也相对较长，动辄一两个月的到货速度让人欲哭无泪。不少理性用户也表示，像网易考拉海购这样的跨境电商到货速度快，而代购的物流体验不想吐槽，半个月收不到货是正常。

中国的跨境电商正处于高速发展的黄金阶段，随着正规军的强势崛起，传统个人海外代购的市场必将逐渐萎缩。有网友就表示，“抵制的对象应该是强权、欺凌、不公正的待遇和排挤。而这场事件里的主角是按照市场规律去做的，不过是影响到很少很少一部分人的利益而已。如果说，一个事情对大多数的是有益的，牺牲这么一小部分的利益，是必要的。在可预见的一段时间里，跨境电商将经过一个资源整合的过程，而从中胜出的利器除了价格外，品质、物流服务等也将成为标配刚需。”

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