自建站无疑是当前跨境电商行业最火的新趋势,众多卖家争先布局。而这其中,零基础的卖家不在少数,甚至有部分没有电商经验的转型工厂也在跃跃欲试。
那从零开始,要如何打造一个自建站?卖家运营自建站又会遇到哪些痛点?
“由于技术层面的突破,现在我们建一个网站,五分钟之内就能搞定。但一个自建站成败的关键,还是在于后期的运营,在于品牌的包装。”Ueeshop营销总监Kin介绍道。
Kin表示,要做好一个自建站,首先要完善自己的网站,包括资料、SKU的设置等,完成这些基础的操作后,就是重复的推广引流工作——寻找有用的流量,舍去无用的流量,将这样的流程重复操作,不断的筛选精准流量。
“做自建站,关键还是考虑如何把网站推广出去,就像在第三方上打造爆款的思维一样。但自建站和平台还是有很多区别的。比如,定价方面,自建站的价格往往要比平台的价格高。因为所有的流量都需要卖家自己花钱去做推广,且自建站上的产品本身也有品牌溢价。可能消费者进入平台,一般是从最便宜的产品看起,而自建站上卖家拥有独立的定价权,不用担心和同行卖家的价格战;此外就是流量层面的考虑,可能做平台更怕的是被人跟卖,而做自建站更怕没有流量。”
自建站和平台的运营方向完全不一样,遇到的和要解决的问题也是两回事。自建站更重视品牌本身的塑造,但在平台之上,品牌却是比较难做的。
Kin介绍道:“对于经营平台的电商卖家来说,你的客户并不是属于你,他们只是对平台保有忠诚度。就好像我们在淘宝购物,我们忠诚的是淘宝这个平台,而不是某个店铺一样。而做独立站,客户就是通过你的品牌找到你,如果客户第一次购买你的产品有良好的体验,他可能会加深对你品牌的正面印象,从而促成以后第二次、第三次的购买行为。所以做自建站可能是稳步的发展,而做平台可能比较不稳定,这也是为什么现在那么多平台卖家去尝试布局自建站的缘故。”
当前,对于电商卖家来说,打造自建站仍会遇到很多痛点的。这其中,主要还是流量成本的上涨。
“搜索引擎也好、社交媒体也好,其流量成本都是在不断走高的,精准的流量越来越难找,所以对自建站卖家精细化的运营要求也会更高。可能早前,卖家通过简单粗暴的花钱投广告,就会有客户购买,但现在仍以这样的方式投广告,就很难到达之前的效果。当前讲究的是信息化、有目标的投放到精准的受众人群中,再进行反复的测试。”Kin讲道。
自建站的运营模式,对于零基础的卖家来说,可能并不能马上适应。Kin介绍道:“我们Ueeshop并不只是一个建站工具的提供者,我们也会帮助一些刚开始接触自建站的卖家快速成长起来。除了提供网站系统外,也会针对性的给客户提供一些在线的免费课程,比如每个月在广州深圳等地也会有一些线下的实操培训,教客户如何去推广,帮助其更好的转型。”
谈及自建站未来可能呈现的趋势,Kin表示,可能前段时间一些新兴国家比较流行COD货到付款的模式,接下来因为5G时代的来临,以及当前国内外的短视频的发展趋势,可能更多的会呈现出一种——“自建站+社交媒体+短视频”的模式。除此之外,自建站也开始向更多的新兴国家发展,包括越南、缅甸等,不像以前集中在欧美地区。
“5G时代的来临,可能短期内不会对自建站带来根本性的变化,因为5G 本身影响更多的就是移动端。但其实早在2013年,我们就已经经历了客户从PC端到移动端的迁移,很早就部署了移动端这一块,而现在卖家更注重的也是移动端,大家本身都在一致朝着这个方向走,所以影响也不会很大。”
但Kin也表示,当前社交媒体的火爆趋势,已经让自建站引流渠道的比重有所偏倚。比如以前顾客更多是通过搜索引擎去查找产品、网购,而现在可能在刷视频时看到广告,喜欢就去点击转化。所以,消费者购物习惯的改变,也会给自建站的引流渠道带来改变。
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