亚马逊 发现,过去几年来,在美国不断增加新的Prime会员越来越困难。有几种迹象表明,会员资格已接近饱和点,因为越来越多的试用会员选择不续订该服务。
亚马逊 发现,过去几年来,在美国不断增加新的Prime会员越来越困难。有几种迹象表明,会员资格已接近饱和点,因为越来越多的试用会员选择不续订该服务。
但是在整个夏天,亚马逊为Prime会员推出了数百万种商品的一日运送服务,并且整个领域都在加速增长。这体现在公司的财务业绩中,但管理层喜欢将其主要会员人数保持在接近其归属的水平。然而,eMarketer的最新估计表明,一日发货也增加了Prime家庭的数量。
该研究小组估计,今年将有6540万个家庭拥有贵宾会员资格。这比2月份的估计数字6390万有所增加。明年,这个数字可能会进一步加快,因为大多数Prime会员试用会在今年年底开始,以便及时购物。
亚马逊业务的支柱
亚马逊称Prime为其业务的支柱,与亚马逊和亚马逊网络服务一起实现。亚马逊业务的增长很大程度上反映了亚马逊吸引更多人注册Prime的能力。
尊贵会员在亚马逊上花费更多,购物频率更高。Prime会员不仅会花更多钱,而且还会在Amazon上搜索更多,从而为Amazon提供更多展示广告的机会。亚马逊还拥有关于Prime会员的更多更好的数据,尤其是那些也在Whole Foods购物的会员。顶级会员也更有可能拥有Amazon Echo或Fire TV设备,这两种设备都为Amazon 提供了额外的收入来源。Prime对零售业务的影响非常明显。在线商店的销售增长从第一季度的12%增长到第三季度的22%。同时,第三方卖方服务的增长也从第一季度的23%加速到上一季度的28%。
其他收入的增长(主要包括广告收入)也有所增长。第一季度的销售额增长了36%,第三季度的销售额增长了45%。
实际上,亚马逊在AWS以外的所有收入增长都可以归因于Prime的注册改进。尽管肯定要花掉亚马逊很多钱,但由于它会促进增长,因此投资值得证明。
明年会有更多的增长
亚马逊通常会在年底看到Prime订阅量激增,因为消费者会进行大部分的假日购物。尽管在最近的一段时间里,亚马逊在吸引试用会员方面遇到了更多麻烦,但它今年已投入大量资金,以确保将尽可能多的人转换为付费会员。这包括对日常物品提供非常激进的定价以及免费的一日寄送。
向消费者展示节日购物季节以外的Prime价值应该产生更高的转化率。如果亚马逊能够吸引更多消费者试用Prime Video(也许着重强调其最近在艾美奖上赢得了Fleabag的机会),那么它就有更好的机会进行转换。此外,Prime Video的使用可以转化为Fire TV的购买,从而为客户关系增加更多价值。
亚马逊通常会公布黑色星期五和网络星期一的业绩,以及年终摘要,重点介绍其在假日购物季取得的成功。亚马逊不太可能提供任何具体数字,但投资者应寻求任何评论,建议对Prime Video和Fire TV进行更高的试用转换或附加费率。当公司报告第四季度业绩时,投资者应该会看到季度业绩强劲。
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