shopify退货政策自己设定吗?需要注意什么？-ESG跨境

shopify独立站里面所有的东西，都需要大家去设置，比如说域名，优惠活动，退货政策，物流政策，隐私政策等等，有一些卖家朋友还不知道shopify退货政策自己设定吗？怎么设置呢？

设置您的

在创建退货标签之前，请考虑将退货信息添加到 Shopify 商店中的退款政策。

支付退货标签

退货标签使用了一种名为“扫描后付款”的技术。这意味着承运商在收到包裹时会对包裹进行称重和测量，然后再计算费用。

承运人扫描包裹后，退货标签的费用会添加到您的 Shopify 帐户中。当您达到由当前 Shopify 套餐确定的账单阈值时，系统会向您的帐户收取费用。要了解更多关于发货标签如何收费的信息，请联系 Shopify 客服。

提示: 退货标签无法作废，但它们会在购买后 1 年到期。对于未使用的标签，您无需付费。

/1、.给客户必要的承诺：

退货或换货流程如何？客户需要使用你的包装还是可以使用自己的包装？在规定的多长时间内可以完成退货或换货？退货换货谁支付运费？客户什么时候可以拿到退款？

客户什么时候可以再次拿到换的货？换货的运费谁来支付等？退的货是退回来中国？还是退回到当地你指定的地址？

一定要清晰的表达具体的过程。还有就是要执行和教育你的员工，确保所有员工都了解您的退货政策和程序，以便他们能够快速有效地服务好退换货的客户。

2、查看你的竞争对手的退换货政策：

你可以进行参考，但是不要Copy。比如你是做婚纱礼服定制的，大多数的定制类的产品无法退货，如果你的竞争对手是这样做，你也可以。

退货流程应该与购买该产品一样简单，不要增加客户的退货心理负担，不喜欢就退。尽量不要使用“你必须”，“你应该”“我们不负责任”这样的短语。

特别声明：以上文章内容仅代表作者本人观点，不代表ESG跨境电商观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与ESG跨境电商联系。