11日，获得以消费者为中心的经营（CCM）认证-ESG跨境

《Commerce Portal》11日（李相浩社长，www.11st.co.kr）宣布，获得了公平交易委员会认证、韩国消费者厅运营的“以消费者为中心的经营（CCM）”。 CCM（Consumer Centered Management）认证体系是评估一个企业的所有经营活动是否以消费者为中心并持续改进的认证体系。

11st于去年9月作为新公司成立，宣布将发展成为“客户信赖的商务门户”。 11st 运营 CCM TF 以改善客户服务，并开展活动以不断发现和改进客户想要的服务。

特别是通过韩国一流的大数据和基于ICT的技术，快速反映客户需要的服务，同时满足购买11st产品的客户和销售产品的客户（卖家）的服务被介绍了。
今年，11st推出了多种服务，为顾客提供更好的购物体验。通过轻松退货和快速退款提高购物便利性的“安全退款服务”，在客户希望的时间和地点收集退货的“Homepick服务”，以及使客户和客户之间能够实时沟通的信使式通知服务推出了提高支付便利性和累积收益的卖家“11 Talk”和“SK Pay”。

它还继续努力提供客户所需的差异化购物信息。我们启动了“实时购物搜索查询服务”，可快速提供热度飙升的产品信息，并推出“视频评论 kukkkuk”服务，通过客户注册的视频购买评论提供准确的产品信息。还提供“11st内容”服务，提供价格比较、产品趋势、用户评论等有用的购物信息，让顾客从11st开始购物。

同时，今年的帮卖家活动也在稳步举办。作为唯一一家电子商务公司，它为4月至6月江原道森林火灾受灾地区的卖家提供了“全免销售费”优惠。“启动”促销，提供降低销售佣金等实际优惠。

7月釜山/庆南，8月光州/湖南，10月大邱/庆北，第11届MDs直接访问全国销售商的地方会议也定期举行，分享在线销售知识并共同成长 我们继续努力一起寻找解决方案。

得益于这些努力，今年11st连续12年在KS-SQI（韩国服务质量指数）电子商务领域获得第一名，并获得了ISMS-P（信息保护和个人信息保护管理体系认证）电子商务行业第一次成功。

11st 代表李相浩表示：“今年，11st 一直在努力通过技术创新和不断改进服务来提供最好的服务，通过与采购和销售客户的沟通。将领先，”他说。

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