Shopify客服电话是多少?怎么联系Shopify客服?-ESG跨境

Shopify客服电话是多少?怎么联系Shopify客服?

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2020-09-23
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Shopify卖家难免也会遇到不少问题不知道该怎么解决,一般也是会提供客服服务的,大家可以通过电话方式咨询。那么Shopify客服电话有哪些?还能怎么联系Shopify客服呢?

Shopify作为独立站电商的代表,现在到的人也是越来越多。Shopify卖家难免也会遇到不少问题不知道该怎么解决,一般也是会提供客服服务的,大家可以通过电话方式咨询。那么Shopify客服电话有哪些?还能怎么联系Shopify客服呢?


首先Shopify为卖家是提供了中文和英文的客服服务的,国内的卖家就可以直接通过中文联系,无论是否已经注册为Shopify卖家,都可以联系平台客服,是很方便快捷的。

这个客服是英文客服,目前Shopify没有提供中文电话客服,所以如果通过电话联系Shopify客服的化,那么就需要拨打国际长途电话了。


除了电话联系Shopify客服,大家还可以通过一下方式联系到客服的:

Shopify也是有在线客服的,而且服务的效率也比较高,大家可以通过以下网址跟在线客服沟通:

https://help.shopify.com/en/questions%23/contact/chat

也可以到Shopify中国官网https://help.shopify.com/zh-CN,将页面拉到下端,就可以看到“联系Shopify客服”的按钮,点击即可。

邮件联系客服虽然时效比较慢,但也是Shopify唯一提供的中文客服服务途径。

进入这个链接 https://help.shopify.com/zh-CN/questions#/contact ,然后点击“给我们发送邮件”,就可以给Shopify中文客服发送邮件了。

Shopify现在还开通了微信客服服务的方式,是比之前几种方式都更加方便快捷的。

大家可以直接进入以下的网址:https://help.shopify.com/zh-CN/questions#/contact/wechat,然后扫描页面的二维码,即可找到Shopify的微信客服进行咨询了。

不过要注意的就是,微信客服是有营业时间的,为上午 9:00 到下午 5:00 (CST),在这个时间之外,是不会提供服务的,就要通过其它方式联系了。

如果是海外的卖家,是还可以通过Facebook、Twitter等平台联系到Shopify的客服的,直接在页面中点击联系Facebook客服即可。


如果大家遇到问题,也可以先进入这个链接:https://help.shopify.com/en,拉到最底部,找到“Contact Shopify Support”,搜索一下是否有解答;如果没有,再点击“Get help from the Shopify support team”,上面是会显示4个联系Shopify客服的入口,大家可以选择任一方式去联系Shopify客服。


Shopify客服的联系方式是比较多选择的,其中主要以上面的4种方式比较常用。非卖家也是可以联系平台客服的,不过登录卖家账号之后的话,是能得到平台客服更好的服务的。大家根据自己遇到的情况,选择一个合适的方式去联系Shopify客服,才能更好的得到解决。大家赶紧收藏这篇内容吧~


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