Shopify弃单提醒操作流程-ESG跨境

Shopify开店，是有“弃单”这个词的。也就是指买家的购物车产品没有完成付款的情况，这样对店铺的转化影响也比较大；卖家可以通过弃单提醒的方式，让买家完成订单；那么Shopify弃单提醒要怎么操作呢？

 Shopify弃单提醒操作：

卖家可以通过一些方式去提醒买家恢复弃单，避免导致订单流失严重等情况。具体操作有这些：

1、手动发送含有弃单链接的邮件

在 Shopify 后台中，转到订单 > 弃单，单击要恢复的结账的编号，单击发送邮件以恢复购物车。

如果弃单中的订单商品为0美元，是不会向客户发送自动恢复邮件的。如果弃单页面上状态为“已恢复”则说明客户已完成订单。

2、自动向客户发送弃单的链接

在桌面的 Shopify 后台中，转到设置 > 结账；在弃单部分中，选中自动发弃购电子邮件。

在发送下，选择要向其发送结账恢复电子邮件的对象即可。

要注意，只有在线商店销售渠道可以操作弃单恢复，Shopify POS 或第三方销售渠道中的弃单不会收到结账恢复电子邮件。同时如果客户在放弃结账前，未输入电子邮箱，那么是无法发送弃单通知的。

具体买家因为什么原因导致弃单，可以进入 Shopify 后台，找到“订单”，点击“弃单”，然后导出弃单或查看历史记录，了解具体原因之后，给予买家相应的帮助，从而提升自己Shopify商店的转化。

当然，大家也可以通过折扣码、买家退出时提供优惠，以及安全徽章等方法，去降低买家的弃单率，提升转化。

虽然Shopify弃单不会给卖家带来很大的影响，但是转化方面比较低的话，那么是不利于你的商城排名、以及带来更多的流量和订单的。所以卖家要及时关注自己商店的弃单情况，及时给予买家帮助，那么就不用担心会导致弃单率比较高，对店铺也是有好的帮助。

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